吃到飽小菜6碟只續加3碟…客填意見表反映 店員當場撕毀遭開除
一些韓式餐廳主打「小菜吃到飽」，吸引客人上門消費，但有民衆反應，位在臺北車站對面的一間餐廳，店家明明可以續加6碟小菜，不過店員卻只有加其中3碟小菜，顧客在「意見表」寫下小菜供應問題，店員卻疑似怕被懲處，竟然直接當着客人面把意見表撕掉；客人氣得當場理論，並拍下畫面PO網。業者私下表示，這名店員做法不妥，第一時間店員已離職。
「我不要再講了，等一下你們又撕掉什麼意思，那填意見表要做什麼，你們當我們的面把它撕掉耶。」這位太太拿起桌上被工作人員撕碎的意見表，相當火大。
原來是一對客人到「主打小菜吃到飽」的韓式餐廳吃飯，但是過程中，客人想要續加小菜，但員工看到3盤還沒吃完，只有將另外3盤加滿，讓客人質疑，爲什麼續點小菜只能給一半，因此結帳時填寫意見表反映此事。
但沒想到，客人結帳前填的意見調查表，被員工看到，疑似擔心被懲處，纔會當場撕掉意見表，甚至表示這個動作是SOP，讓這對客人氣到不行，認爲服務態度實在很差勁。
不過有員工表示，一開始客人從六格拿下三個還沒吃完的，因此以爲只要加三格空的小菜，客人也沒特別說明六格都要裝滿，外場不知道，內場自然也只加三格。還有網友說服務業真的很心酸，撕意見表純屬該店員個人行爲。
有網友私信問該餐廳粉絲團，得到回覆表示，公司已請該店員離職，客人的意見很重要，店員可能自己被罵而這麼做，很不尊重公司也不尊重客人。
▲吃到飽6小菜只續加3種，客恬意見表遭店員撕毀。（圖／翻攝爆料公社，下同）
事件傳到「爆料公社」引起討論，有人說「雙方是要互相溝通的！撕了直接引爆，沒辦法」、「如果客人沒有特別說明，店員直覺就會把剩下不到一半的那幾碟，放在桌上，只有空碟拿進內場加滿菜」、「整段影片只是其中一部分非整個過程，事件發生過程有真正還原？而非只是33秒！」
還有人說「所以面對消費者應該找公司真正流程」、「不只餐飲業，服務業的顧客意見表也是會被店員收走」、「現在服務業真的很辛苦」、「之前寫過某家店，直接被店長抽掉～朋友當天有上班跟我們說的！」、「撕意見表真的很扯」。
對此，業者私下表示，已經開除撕掉意見表的員工，當下也有跟該位顧客致歉，也強調小菜都是吃到飽，絕對不會吝嗇續加。