蔡慶輝/追求媒體邊緣價值 別讓「盤子」變「盤仔」

▲ETtoday東森新聞雲的社羣佈局。 (圖/蔡慶輝提供)

社長的新媒體聊天室

文/蔡慶輝

我的老闆愛讀報章雜誌各種文章,而且是大量閱讀,好文再跟員工們分享。他前陣子讀了一篇有關策略專家艾倫.路易斯(Alan Lewis)與丹.麥肯(Dan McKone)的《最強邊緣優勢》所提出的企業「邊緣優勢策略」(Edge Strategy),最近就不斷在談如何找出邊緣優勢?

容我將這理論的概述整段從《商業週刊書介文章複製貼上:這理論是出自兩位作者的研究,他們發現:「在美國標準普爾五百指數(S&P 500)六十二大產業中,要讓公司獲利的最佳辦法,是運用公司現有的資源能力。其中最少爲人知的是,它往往存在於企業模式中的邊緣。」邊緣優勢策略的價值

一,因爲從現有資產中獲利,風險與前期投資較低;二,能滿足更多顧客的不一致需求,併爲顧客增加整體的價值主張;三,創造的利潤率比公司的核心業務還高;四,透過更精準掌握顧客需求,而能改善顧客滿意度

我寫這篇文章本來標題要訂爲「新媒體的邊緣價值」,寫到一半把”新”這個字刪掉,一個原因是明天永遠都要比今天新,另外一個原因是這近20年的媒體發展網路媒體不就是從邊緣逐漸變成核心!

20世紀最後的那幾年,網路這個新興世界開始躁動聯合報中國時報等幾家傳統紙媒架起了新聞網站,這就是從既有資產中創造邊緣價值,只是它的風險與前期投資不低,它快20年了卻還很難創造比核心業務還高的價值。但利用既有的媒體優勢延伸各種展覽、表演活動的策展業務,卻是很成功的創造了邊緣價值。

而經歷了20年網路快速改變的洗禮,舊的媒體在攀附新的思維,新的媒體努力要甩掉舊的腦袋。但試想,舊的腦袋能不能創造新的思維?新的思維會不會被舊的腦袋給拖累?

ETtoday東森新聞雲5年做到到達率第一名的成績,總被業界羨慕沒有舊媒體的包袱,但業界也可能很難體會沒有既有資源的辛苦。而諸多英勇新創的媒體,沒有既有資源,充滿着理想熱情,從5年過來人的經驗,我要給予高度敬意與衷心祝褔。

企業「邊緣優勢策略」(Edge Strategy)這件事,其實不能隨便談,更不是每一家企業都能談、都有資格談。如果一家企業核心能力、核心價值都還沒建立,如何奢談邊緣價值?

ETtoday東森新聞雲剛開站時鎖定貼近粉絲的社羣策略,先從新聞雲、星光雲、旅遊雲、寵物雲、分享雲幾個分衆開始,當日均流量達到300萬時,我們創造了新的品牌鍵盤檸檬」,包括星光、旅遊、寵物等今天都是同類型網站排名第一的品牌。同時我們也發展運動、遊戲,在流量千萬的邊緣處再開出時尚雲、影音新聞爲主即新聞、網劇爲主的播吧。再來,當然就是直播了。

開站初期,大家都有很多創意,但「盤子」不夠大時,沒有足夠的資源去試驗新的想法;而「盤子」大了,可以多面向大膽的去創造邊緣價值,但也不見得開出什麼新的頻道商模就一定會成功,若未經資源配置效益評估競爭力分析,這「盤子」就會變成「盤仔」。何不,來一起把「盤子」做大!

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●蔡慶輝,ETtoday東森新聞雲共同創辦人現任社長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論,來稿請寄editor88@ettoday.net