不想被機器人取代 東方AI女王:絕對別做AI擅長的事!

圖文/今週刊

AI浪潮襲來,如何讓自己不被淹沒,立於不敗之地?東方AI女王馮雁西方數位行銷大師費思桐,告訴你如何戰勝AI!

當AI大浪迎面襲來,如何不被滅頂?還能借力使力,站上浪潮,打造長尾職涯?《今週刊》獨家專訪中國AI女王馮雁與奧美集團人資長費思桐(Brian Fetherstonhaugh),一位是東方科學家、一位是西方數位行銷大師,教你從人工智能與數位職涯雙管齊下,打造不敗長尾職涯。

「這世界變化太快,沒人可以預測市場,甚至你所在的產業會發生什麼變化!」暢銷書《人生的長尾效應(The Long View : Career Strategies to Start Strong, Reach High, and Go Far)》作者費思桐接受本刊獨家專訪,爲AI浪潮下的未來職涯下了註解:「就像你要去一場長途旅行,面對未知的挑戰,你會在揹包裡放什麼工具?」

「第一,你必須先建立你的職涯生態系統,包含專業能力讓你在工作上可以更靈活去面對挑戰,以及可以支持你的人脈資源;最重要的是──持續推進的動力!」

建立職涯生態系統抱持主動積極與開放心態

身兼全球奧美數位行銷執行長與奧美集團人資長,費思桐不但常替客戶把脈問診,也常提供年輕人職涯建議。他感嘆,大多數人都低估職涯規畫的重要性,職涯其實是場漫長、持續一輩子的耐力賽,但多數人常耗費過多力氣於階段性的外在價值,像是職稱、升遷、高薪等等,「這些都不是終點。」

人工智慧崛起,大家熟悉的職場生態圈已被打破,以過去經驗堆疊出的職涯法則將被推翻。面對AI時代的未知挑戰,費思桐強調,解方是「主動積極」與「開放」的心態。

他分享奧美對於未來人才的要求:

一、要有好奇心,能主動學習、解決問題,而傳統上對下的應對,被動等待答案。未來變動很快,過去經驗的參考價值將越來越低。二、所有人都要具備創意,不管是數據、行銷、客服或行政。三、合作協同的能力,未來人才的多樣性,對公司面對跨領域競爭很重要,而在多元環境下,強化人類擅長的溝通力,纔不會被人工智慧取代。其中,「合作協同」正是「臺灣奧美廣告」搶進數位行銷戰場的成功關鍵

三年前,奧美廣告執行創意總監龔大中與創意總監蔣依潔找來廣告素人網紅等成立「Content Table」。不久前,奧美最神秘的創意作戰中心首度在媒體曝光,只見辦公室內陳列一張張「大桌」。這是Content Table激盪廣告創意靈感的新嘗試,關鍵就在於「打破框架界線」及「跨領域」。

龔大中解釋,傳統廣告經創意發想、執行就結案了,直線且單向,但數位行銷打破既有廣告形式與思惟,且更重視「互動」。

打破框架+跨領域劇本一套不夠 得有十八套

龔大中苦笑,以前只要一套劇本,現在要十八套劇本。爲了更確實掌控消費者會照着劇本「演」,就必須透過Content Table聚集從創意、行銷、素人、網紅等等跨領域人才,一層層沙盤推演,擬定作戰計劃與目標。

奧美因此催生的「全聯小編」,也宛如「諾曼第登陸」,讓被定位爲傳統廣告商的奧美,在數位廣告版圖絕地反攻,打響名號

費思桐表示,AI是屬於年輕人的新時代,唯有傾聽,才能瞭解。他積極參加年輕人的聚會,隨時保有好奇心與學習動力。身處科技打破產業框架、跨領域競爭的時代,他說,奧美旗下的廣告、公關、行銷等等子公司,將整合成聯軍作戰,未來,所有奧美人都該具備跨領域的能力,迎接「一個奧美」的新時代。

而發明能感應人類情感的機器人「超級少女Zara」,有「AI女王」之稱的香港科技大學教授馮雁接受本刊專訪則指出,隨着AI技術成熟,在商業與職場應用已是現在進行式,應用範疇也會越來越擴大,「與AI共生共事,已是無可避免的趨勢。」

既然避不了,就應該更積極去了解、面對。意即,即使再不喜歡、不熟悉新科技或新技術,也要去接觸,並學習如何應用。

馮雁叮嚀,即將進入職場的新鮮人,要積極跨領域學習,好比說,心理系還要學數據科學;醫學、物理系的學生,該瞭解電機、資工等。

對於已身處職場的中生代,則要學會自己專業領域內最新的AI職能。善用人機協作,將是未來在職場勝出的關鍵之一。(閱讀全文…)

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