2018年元旦手機保單上路 電信業成立保代因應
▲2018年元旦手機保單正式開賣，所有手機意外保固都要全面轉換成保單。（圖／記者洪聖壹攝）
從2018年1月1日起，手機意外毀損保固將全部轉型成手機保單(全名爲行動裝置險)。保險局表示，目前已有6247人取得販售手機保單資格，國內3大電信業者也都新設立保代公司或跟母集團內旗下的保代公司合作，離2018年元旦只剩3天，保險局強調：「手機保單可以順利上路！」
2018年元旦後買新手機的民衆要特別注意！電信業者的買手機加費意外保固方案，將全面轉型成行動裝置險，由消費者個人向產險公司投保，電信業只是通路，電信業者若要販售行動裝置險，就需考取證照。而過去已經有購買電信業者的買手機加費意外保固方案者，則可以繼續維持原方案到契約終止。
保險局副局長蔡麗玲表示，目前產險公會已經舉辦過101場課程，協助電信業者取得販售手機保單資格，截至2017年12月23日止，共有6247人取得資格販手機保單，從此數字看來，每家電信業據點不只1人擁有販售資格，可以順利協助民衆購買手機保單。
此外，國內3大電信業都也新設立或由旗下保代公司合作，因應接軌手機保單。蔡麗玲表示，中華電信是委託神腦成立團隊，協助中華電信代爲訓練，而神腦也爲此成立了「神揚保代」，已通過保險局覈准，將從2018年元旦起跨足保代業務，不只代銷手機保單，也販售產險、旅平險、車險等。
臺灣大哥大則是已向保險局遞件，也要申請保代公司「臺信保代」，保險局表示此案正在審覈中。遠傳電信則是跟母集團旗下的遠東銀保代合作，力求讓手機保單順利接軌。
目前保險局已收到富邦產險、新安東京海上產險、安達產險3家公司的手機保單申請，保單契約大多是2年一期，若客戶在2年期間想換新機，可以隨時提出終止保單，繳費方式可以選擇月繳。
保費計算上會依照市面上空機售價來計算保費，保費會盡量跟現在電信業的方案價格相當，也就是維持在每月繳100元至300元不等，就算因無法維修換成良品機，保單契約仍會繼續。
在維修次數上，將限制每年最多3次，共6次。保險局表示，現在電信業的保固方案雖然是無限次維修，可是電信業者若覺得客戶頻頻要求維修，有權隨時終止契約，反而對客戶沒保障；行動裝置險雖訂定維修次數，但保險公司不能隨便終止，除非發生保單條款上約定的事項，且參考AppleCare+跟國外的手機保單都也有維修次數限制，6次是經過精算的結果。手機送修時是送到電信業者，保險公司再理賠給電信業者。