2018年熱門消費趨勢：人工智慧無所不在、人們要學習與瞭解

▲愛立信旗下消費者行爲研究室公佈 2018 年十大熱門消費趨勢。（圖／記者洪聖壹攝）

記者洪聖壹／臺北報導

很快地又過了一年，臺灣愛立信總經理何可申（Hakan Cervell）稍早向臺灣媒體公佈愛立信旗下消費者行爲研究室所公佈的 2018 年十大熱門消費趨勢，認爲手勢與聲控將改變現有科技，而「人工智慧」將無所不在，並且有效幫助人們分辨，什麼消息是真實的。

▲臺灣愛立信總經理何可申（Hakan Cervell）。（圖／記者洪聖壹攝）

正如同往年所介紹，這份報告是根據愛立信消費者行爲研究室在超過 22 個國家進行的全球研究，以及在 2017 年十月，對全球 10 個重要城市中的進階網際網路用戶進行線上調查所得到的結果，用戶數據高達 3000 萬。

1.身體就是使用介面：

以往透過觸控熒幕的時代，將會因爲「智慧聲控」發展而有所改變，有超過50%的智慧語音助理使用者認爲，接下來人們將會透過手勢、聲控與科技互動，就像人與人之間的互動一樣，2/3 的人認爲這將會在未來 3 年內發生。

2.擴增的有聲世界：

63% 的消費者表示想要配戴能即時翻譯的耳機，甚至有 52% 的人不想要聽到家人打鼾的聲音。

3.指尖學習、隨學即忘：

將近半數（46%）的人認爲，網際網路讓他們能快速學習技能，但也比以前忘得快，30% 的人表示，新科技將讓他們很難去學習，甚至跟不上時代。

4.社羣媒體廣告化：

55%的受訪者認爲，具有影響力的團體，利用社羣網路進行單向傳播的資訊。但有 50% 的人認爲，AI 人工智慧可有效分辨社羣網站上張貼事實的真僞。

5.智慧廣告：

超過半數的 AR/VR 用戶認爲，接下來廣告將會變得越來越逼真，最終可能取代產品本身，換句話說，未來的廣告可能會讓人更容易相信，因爲變得越來越聰明，透過 AI 知道人們想要的，然後透過最新科技給予逼近真實的內容。

6.令人不自在的超級機器智慧：

50% 的受訪者認爲，無法區別人機之間的差異，這讓他們感到詭異，有 40% 的人則表示，他們確實會被能夠迴應他們心情的智慧型手機嚇到。

7.休閒化社會：

32% 的學生與上班族人爲，有意義的人生不需要靠一份工作來建立，40% 的受訪者想要一部能爲他們工作與賺錢的機器人，讓他們可以有更多休閒時間來娛樂。

8.走進相片身歷其境：

3/4 受訪者相信，再過 5 年，他們就能利用虛擬實境技術，自由漫步在智慧型手機的照片當中。

9.飛行器專用空中道路：

39% 的受訪者認爲，他們居住的城市需要爲無人機與飛行器提供空中道路網。在這同時，有幾乎同樣比例的人擔憂，無人機可能會掉在他們的頭上。

10.不斷電的未來：

超過 80% 的受訪者認爲，只要 5 年，就能擁有長效電池，消費者不用煩惱設備很快就沒電。

愛立信消費者行爲研究室指出，我們正在進入一個電子產品不再配備按鍵、開關，也不需要透過智慧型手機控制的未來，事實上，這可能是一個必要的改變，因爲隨着物聯網時代來臨，人們要學習每個裝置上的新型態使用介面，而且會越來越困難，即便如此，人們必須要試着取了解與學習，因爲在未來，反而是這些產品比你瞭解他，還要了解你。