【英語多益通】學會SOP 搞懂太陽花學運癥結點
文／周強
太陽花學運愈演愈烈，學生佔領立法院後再攻行政院，3/30更集結上凱道。究竟這僵局的癥結點在哪？在服貿協議的「程序」！
服貿協議的程序被認爲是「黑箱」、被認爲應該逐條審查。「程序」纔是抗議服貿協議的問題核心。「程序」的英語字彙是「procedure」，「學生聲稱執政黨的立法委員違反立法程序。」這句英語在媒體上這麼寫道：
The students declared that ruling party’s lawmakers had violated legislative procedures.
procedure是國際職場與多益測驗的核心字彙，應該熟悉其用法，它可以用於指「程序」、「步驟」、「手續」、「流程」，而我們平日經常聽到的「SOP」就是「Standard Operating Procedure」的縮寫。
例句：The personnel manager will announce a change in application procedures.（人事經理將宣佈申請流程上的改變。）
Engineers use a variety of testing procedures to select proper parts.（工程師運用多種測試程序來挑選合適的零件。）
既然學到了procedure是「程序、步驟、手續、流程」，想要在國際職場上展現英語流利度的你，不妨再學兩個與procedure有相關性的同源字proceed與process。
proceed是動詞的「繼續進行、前進」。有了程序與步驟（procedure），才能繼續進行（proceed）。由此可見這兩字的關連性。例句：Wait for the instruction before proceeding to take actions.（請先等接到指令，再採取行動。）
process是名詞的「過程」。例句：Making a conclusion is part of the discussion process.（下結論是討論的其中一個過程。）
如果你在這次學生佔領立法院與攻佔行政院的新聞報導學到了「程序」的英語字彙procedure的話，那以下這題《多益測驗官方全真試題指南(4)》第50頁的106題就難不倒你：
Please review the new safety procedures and ________ any questions to Mr. Bae at extension 2528.(A) inquire(B) direct(C) expect(D) prepare
解析：本題的正確答案是(B)。「direct questions to someone」是指「向某人提出問題」。本題題意是「請檢視新的安全流程，並可撥分機2528向Bae先生提出任何問題。」
有許多人會誤選(A)inquire。答案(A)的inquire放入句中，以中文加以翻譯似乎說得過去，但是inquire在以「人」爲詢問對象時，正確用法是「inquire of人」。
本題的the new safety procedures（新安全流程）中的procedures即爲前述此次學生攻佔立法院與行政院的最大訴求：「程序、步驟、手續、流程」。
本題另一值得一學的字是「分機」的extension，它的動詞是extend，表示「擴展、擴張、延長」之意，時間上的延期與「線」的延長亦可用此字。「分機號碼」是電話線的延長，因此extension 2528是指「分機號碼2528號」。