影/阿里「未來酒店」設備曝光! 電梯、房門靠臉開+機器人送餐

大陸中心綜合報導

阿里巴巴籌備許久的「未來酒店」18日即將在杭州揭幕,整間飯店幾乎沒有服務人員」,全靠機器人穿梭提供協助,訂房、入住、坐電梯、開房門等一系列動作也不用「傳統房卡」,只需要使用「自助刷臉機」,就可以達到目的,目前FlyZoo Hotel是全球第一間支援全館身分識別、大面積使用AI系統智慧飯店。

▲阿里巴巴無人酒店將開幕。(圖/北京晚報,下同)

根據《北京晚報》報導,命名爲「FlyZoo Hotel」的「菲住布渴」酒店,名稱似乎有取諧音巧思在。客房內,酒店設置天貓精靈住客利用智慧裝置控制房間溫度燈光窗簾電視等,只需動口動手。若需要護膚品拖鞋、客房服務餐點等,將會有機器人服務員協助。在餐廳上菜調酒、泡咖啡的也都是機器人,幾乎看不見服務「人員」的身影

▲刷臉就可以打開房門。

訂房退房也不同於傳統,通過App預訂時,可根據喜好選擇房間樓層、位置和朝向,能在抵達飯店前,憑電子身份證刷臉check in;住客也可直接到接待大廳的「自助機刷臉辦理入住。

▲搭乘電梯也只要「靠臉」驗證。

這間智慧酒店沒有服務檯,不過大堂有服務大使,可以隨時爲住客解決問題。退房同樣簡單也只需打開App,選擇預計退房時間,等時間到,即可自動退房。

▲利用「在線FaceKey」可執行多項智慧操作。

以酒店AI系統具有的能力,能爲旅客節省時間,且幫酒店服務人員減少重複性工作。已經體驗住宿的旅客表示,「入住的體驗很新奇,符合我的style。不過,感覺科技感還可以更強。」

▲在餐廳裡也都是機器人提供送餐服務。

阿里未來酒店CEO王羣指出,未來酒店希望實現智能化和自動化,使酒店能夠聚焦於滿足「個性化需求」的消費者體驗,「爲旅行服務升級的最後1米積蓄力量。」