一卡通系統異常 LINE Pay:將改採分開驗證登入機制

LINE Pay近日因爲一卡通公司系統異常導致用戶無法登入使用,LINE Pay稍早發出聲明表示,將採取因應及改善措施,同時針對造成不便向用戶與商戶致歉。

LINE Pay服務架構爲「綁定卡片支付服務」由LINE Pay提供,而「LINE Pay Money服務」由一卡通公司提供。兩個服務本可採取「分開驗證」登入機制,但爲了減低用戶之不便,故而發展出「單一驗證」登入機制,並在符合電子支付相關法令規範下,透過一卡通公司系統提供「單一驗證」登入機制。

LINE Pay表示,正因爲上述的登入機制,當發生如近日及今年其他一卡通公司系統異常事件時,已註冊LINE Pay Money 的用戶無法成功登入驗證,導致不僅「LINE Pay Money服務」無法使用,「綁定卡片支付服務」也不能使用的情況

LINE Pay表示,LINE Pay評估在現階段可執行的最佳解決方案爲將「單一驗證」登入機制改爲「分開驗證」登入機制。而「單一驗證」登入機制改爲「分開驗證」登入機制,即表示兩個服務將採用各自的登入機制。若是已註冊LINE Pay Money 的用戶,可使用既有密碼登入「LINE Pay Money服務」,但另需設定新密碼登入使用「綁定卡片支付服務」。

尚未註冊LINE Pay Money欲使用綁定卡片支付的用戶,可用既有密碼繼續使用「綁定卡片支付服務」。

LINE Pay表示,如上所述,相關改版作業預期需要數個月的時間,但LINE Pay將把此項作業放在第一位優先順位,並做好充分準備,儘可能減少影響用戶使用體驗,而在LINE Pay進行相關改版作業期間,LINE Pay對於用戶與商戶的各項服務都將維持不變。