一卡通系統日前當機 LINE Pay宣佈採「分開驗證」機制

LINE Pay宣佈將進行改版，讓LINE Pay與LINE Pay Money採「分開驗證」機制，以免系統在不穩定時相互影響。（LINE Pay提供／黃慧雯臺北傳真）

爲了拓展在電子票領域的應用，LINE Pay先前與一卡通宣佈合作，推出可綁定銀行帳戶的「LINE Pay Money」服務，可直接扣銀行帳戶餘額進行交易，實際上與LINE Pay綁定信用卡支付的方式不一樣。但因爲如今兩者採用單一驗證機制，單一方如果出現系統不穩定，會造成兩個系統都無法使用。對此，LINE Pay宣佈進行改版，將會把LINE Pay與LINE Pay Money採用「分開驗證」登入機制！

LINE Pay在5月31日出現服務無法使用的情況，經過LINE Pay官方說明「是因一卡通公司資料庫異常，以致已註冊LINE Pay Money之用戶自31日臺灣時間16:22分起無法登入LINE Pay。」針對類似事件，LINE Pay宣佈修改登入機制。以下是LINE Pay聲明：

1. LINE Pay的服務架構爲「綁定卡片支付服務」由LINE Pay提供，而「LINE Pay Money服務」由一卡通公司提供。 兩個服務本可採取「分開驗證」登入機制，但爲了減低用戶之不便，故而發展出「單一驗證」登入機制，並在符合電子支付相關法令規範下，透過一卡通公司系統提供「單一驗證」登入機制。

2. 因上述登入機制，當發生如近日及今年其他一卡通公司系統異常事件時，已註冊LINE Pay Money​的用戶無法成功登入驗證，導致不僅「LINE Pay Money服務」無法使用，「綁定卡片支付服務」也不能使用的情況。

3. 今年因一卡通公司數次突發的系統異常，造成用戶與商戶使用上的不便，​LINE Pay爲了在不影響「單一驗證」登入機制的前提下做出了各種努力，但未能達到充份的成效，仍造成用戶與商戶之不便。故LINE Pay評估在現階段可執行的最佳解決方案爲將「單一驗證」登入機制改爲「分開驗證」登入機制。

4. 「單一驗證」登入機制改爲「分開驗證」登入機制，即表示兩個服務將採用各自的登入機制:

(1) 已註冊LINE Pay Money​的用戶，可使用既有密碼登入「LINE Pay Money服務」，但另需設定新密碼登入使用「綁定卡片支付服務」。

(2) 尚未註冊 LINE Pay Money​欲使用綁定卡片支付的用戶，可用既有密碼繼續使用「綁定卡片支付服務」。

5. 如上所述，相關改版作業預期需要數個月的時間，但 LINE Pay將把此項作業放在第一位優先順位，並做好充分準備，儘可能減少影響用戶使用體驗。

6. 在LINE Pay進行相關改版作業期間，LINE Pay對於用戶與商戶的各項服務都將維持不變。相關改版作業完成後，LINE Pay將持續爲用戶與商戶提供更好的服務及支付體驗。

LINE Pay感謝用戶與商戶長期對LINE Pay的支持，也很抱歉相關係統異常事件對用戶與商戶所造成的不便，LINE Pay也將持續通知並更新改版相關進度，傾聽用戶心聲並致力提供良好的支付體驗。