廣州到桂林旅遊團只要38元 途中被司機扔在服務區
近日，廣西大巴車司機甩客事件有了最新的進展，文旅部給出官方迴應：經覈實決定，①將桂林杉源國旅法定代表人姜雲章、桂林康泰國旅法定代表人張鐵華列入桂林市旅遊市場黑名單；②導遊鄒建強在車上私自兜售物品獲利485元，沒收違法所得，並罰款1000元；③社會人員阮國珍未經許可招徠，將其列入廣州市旅遊市場信用黑名單；④司機李運友甩客及涉嫌超載行爲，移交相關部門進一步調查處理並將其列入桂林市旅遊市場黑名單。
故事的緣起則是今年11月1日，48名旅客從廣州前往廣西桂林遊玩，返程時卻被滯留在廣西賀州服務區，司機稱未收到旅行社的結算款，想以此向旅行社施壓。此事引起了網友大量的討論，其中，38元的旅行團費成爲了大家討論的焦點，即在中國臭名昭著的低價團。
近年來，“不合理低價遊”的包裝手段可謂五花八門，但背後的本質並沒有改變——只收取遊客成本價，甚至甘做賠本買賣，把遊客吸引入團後，再通過導遊強制購物或者向遊客增加自費景點等方式賺取高額回扣。
近日，據媒體報道，一些人盯上了家住北京城區的老年人，將人拉到昌平的“景點”，美其名曰參加免費深度購物遊。記者深入旅遊團暗訪發現，購物旅遊團不但不免費，上車後還會被要求先學“閉嘴”，全程被忽悠的購物經歷更讓老人們覺得氣憤。
“既然你選擇了含有購物環節的團,那麼你就需要消費。今天在店裡,你們對我是什麼樣的態度?都在裡面打游擊!現在下車去店裡,1小時消費兩萬元……”這番話出自一名桂林女導遊之口。
這名女導遊此次帶了一個由某美容品牌商自行組的團。據遊客稱,“給旅行社送598元的產品大禮”,可以從湖南去桂林免費玩兒。旅行最後一天,由於玉器店消費太高,遊客的消費沒有達到導遊的“心理預期”,於是出現了上述一幕。
對於這次湖南旅遊團在桂林遭遇“強制消費”事件,北京第二外國語學院旅遊管理學院教授馬愛萍認爲,四天五夜的團費是598元,這筆費用如果包括食住行,那麼價格顯然偏低,所以行程單包括了3個購物項目。
面對“低價遊”陷阱，尤其是老年羣體消費者更需提高警惕：
1、參團旅遊先看旅行社資質。要注意查看《旅行社業務經營許可證》和《工商營業執照》，不要一味追求低價，警惕“旅遊貴賓券”“旅遊贈券”等網絡欺詐，增強風險防範意識，避免因貪圖便宜而上當受騙。
2、出遊前要簽訂旅遊合同。外出旅遊一定要與旅行社簽訂旅遊合同，合同要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準，明確雙方的權利義務、違約責任等內容。如接受自費項目，則必須標明項目名稱、價格。
3、索要發票並妥善保管。團款要“對公”，遊客參團時要“先簽合同、後付款”，務必要求旅行社提供其對公賬戶，索要發票並妥善保管。
4、謹防網絡欺詐，自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”，增強風險防範意識，避免因貪圖便宜而上當受騙。
5、權益受到侵犯要及時投訴。在旅遊過程中，出現糾紛或權益受損情況時，消費者要避免因過度維權而違反當地法律，造成自身權益進一步損失或其他不良影響。應妥善保管相關證據，在行程結束可撥打12315消費者投訴舉報電話或12301全國旅遊服務熱線。
總之，此類旅遊團都是差不多的套路，用廉價的費用甚至打着“免費”的旗號吸引老年人，再通過層層誘惑、洗腦讓他們花錢購物。大家一定要提醒家裡的長輩不要放鬆警惕。
“不合理低價遊”是以低價之名行高價之實，不僅影響旅遊體驗，侵害旅遊者合法權益，嚴重的還會威脅遊客的人身財產安全 。另外，“不合理低價遊＂侵蝕的是旅遊行業的健康肌體，嚴重擾亂了旅遊市場競爭秩序，從長期和整體來看， 最終還是旅遊者受害，整個行業受損。