【廣編】遠東銀精算數據 邀VIP參與《奧塞展 遠銀日》
【廣編】
銀行以智能化經營VIP客羣展現成效!遠銀透過大數據精算分析,建立「VIP尊榮禮遇計劃」星等機制,針對客戶投其所好舉辦各式VIP享樂活動,以智能化經營有效提升顧客滿意度。7月更於國立故宮博物院擴大舉辦「奧塞展 遠銀日」,邀請客戶觀賞轟動全臺的國際藝文盛事《印象・左岸—奧塞美術館30週年大展》,並請來名師引領客戶以獨家觀點欣賞世界級藝術大師的曠世鉅作。
遠銀「VIP尊榮禮遇計劃」以數據精算客戶往來產品與金額而給予星等,並分析交易行爲推薦合適的商品或服務以鼓勵客戶升等,首創存款、投資、保險、信用卡、房貸全加計於「往來金額」,往來越深,星等越高,優惠越多。
有別於傳統邀約方式,遠銀VIP活動採數位邀約制,透過數據分析精算往來深度、貢獻度、興趣度、參與度、出席率後,以手機簡訊發送邀約,養成客戶數位報名模式。報名率經過一年多的經營提升2倍,顯見VIP服務數位化和智能化的成效。