亞馬遜推遲對第三方賣家增加收費,涉及倉儲和快遞

12月23日,美國當地時間週二,亞馬遜宣佈將推遲向第三方賣家增收儲存和快遞費用計劃,直到2021年6月份。此前,許多賣家對與亞馬遜做生意成本上升感到憤怒。

亞馬遜零售部門即將離任的首席執行官傑夫·威爾克(Jeff Wilke)在發給商家的貼文中指出,其他物流公司已經宣佈提高費用。他寫道:“在正常情況下,我們也會這麼做。但今年不是正常的年份,我們已經決定推遲費用上調計劃,繼續由我們代替第三方賣家承擔額外的成本。”

亞馬遜鼓勵許多第三方賣家使用該公司的Fulfment by Amazon服務,該服務包括產品儲存、包裝以及發貨客戶家中。亞馬遜表示,其配送網絡和服務的擴張對賣家有利,因爲他們可以更容易地接觸到更多客戶。

但第三方賣家向美國和歐盟監管機構抱怨稱,他們與這家全球最大在線零售商完全是從屬關係。除了付錢給亞馬遜處理髮貨業務外,許多賣家還覺得有必要購買廣告,以使他們的產品在亞馬遜網站上脫穎而出。去年有報道稱,總成本有時可以佔到每筆交易的40%。

亞馬遜通常會在12月份宣佈調整收費,並於次年初生效。在過去四年中的每一年,這都意味着許多使用亞馬遜倉儲和發貨服務的賣家成本都會增加。亞馬遜發言人說,該公司偶爾也會降低某些服務的費用。

2020年初,亞馬遜將最常見商品運費上調2.9%至6.1%。亞馬遜倉庫中存放物品月費在一年中的大部分時間會攀升8.7%。目前收費調整計劃持續到明年6月1日,適用於美國、歐洲日本的第三方賣家。

聯合包裹服務公司(UPS)和聯邦快遞公司(FedEx)都宣佈,2021年包裹遞送總費率將上調4.9%,與之前的上調幅度一致。最重要的是,隨着疫情引發的住宅快遞激增持續到2021年,兩家快遞公司都計劃從1月中旬開始對某些包裹類別無限期徵收附加費

隨着市場轉向更多住宅送貨而不是商業送貨,快遞員們希望商家上調費用來彌補損失。商業送貨更有利可圖,因爲商業客戶往往聚集在一起,快遞員可以在每個停靠站發送更多包裹。

亞馬遜的威爾克表示,該公司將在春季分享更多關於上調費用計劃的細節。他說:“我們之所以這樣做,是因爲我們希望在疫苗分發期間繼續爲人們提供穩定支持,因爲這個冬天很可能仍然是個具有挑戰性季節。”(小小)