消費者怒!iPhone試紙變色不保固 蘋果提16億元和解
蘋果iPhone 3GS和第3代iPod Touch之前的機種,公司訂有嚴格的防潮保固規定,美國消費者認爲不公平,認爲試紙變色,不表示機身就進水,因而提出集體訴訟。對此,蘋果28日同意提出近16億臺幣的和解金,目前仍待法院裁定。
美國蘋果公司過去對iPhone3GS和第3代iPod Touch之前的機種,實施嚴格的防潮保固規定,在耳機孔和連接插頭的防潮試紙,如果試紙變成粉紅色,表示已經受潮不予保固。美國消費者憤憤不平,認爲試紙變色不表示是機身進水,有可能只是「溼度太高」,向舊金山法院提出集體訴訟。
蘋果向美國加州舊金山法院提出,同意支付5300萬美元(約15.9億元臺幣),賠償因試紙變色而失去保固的美國消費者。資料指出,蘋果於2009年12月更改iPhone的保固規定,2010年6月更改iPod Touch的保固規定。
蘋果公司同意在這2個更改保固規定的日期之前,曾提出保固申請遭拒絕的美國消費者,有資格索取200美元(約6000元臺幣)的賠償金。影響範圍是iPhone 3GS或第3代iPod Touch之前的機種。
▼ 蘋果向美國加州舊金山法院提出,同意支付5300萬美元(約15.9億元臺幣),賠償因試紙變色而失去保固的美國消費者。(圖/資料照片)