網購颱風天調整物流配送 24h快速到貨可能延遲
強臺瑪莉亞逼近,暴風圈預估今(7/10)傍晚觸陸,入夜後風雨最強勁,許多人提早做抗臺準備,網購平臺急推防颱專區,備足貨量,讓民衆不用出門也能備好颱風天必備品,但需特別留意的是,颱風期間雖然正常接單出貨,貨物真正送達卻有可能延遲。
▲PChome24h購物臺風期間正常接單出貨。(圖/翻攝自PChome24h購物官網)
爲了讓民衆準備抗臺工作更便利,包東森購物、momo購物、PChome24h購物、friDay購物、樂天市場、蝦皮24h、生活市集等,都在第一時間啓動防颱專區,主要集結颱風天必備的食品、泡麪、瓶裝水、電池、手電筒等防災難應變民生用品,對於不便出門或沒時間特地做防颱準備的人,只要上網選購就能一次備齊相關物品。
其中有多家網購業者指稱商品皆速達配送,甚至是24小時內出貨,但實際送到消費者手中,卻不一定在24小時範圍內,原因在於颱風天爲保障外勤服務人員的安全,因此機動調整物流配送服務,像是PChome24h購物在臺風期間維持正常接單出貨,但訂單配送及到貨時間,將依各地停班規定及風雨大小而延遲,由於颱風天屬例外情形,除了出貨時間將順延,100元補償亦不在此保證之內。樂天市場防颱閃電出貨專區標榜提供最快24小時內出貨,運送時間仍依貨運公司安排爲主。
▲強臺來襲,蝦皮購物緊急在官網公佈物流配送調整公告。(圖/翻攝自蝦皮購物官網)
蝦皮購物官網發佈颱風假營運調整公告,在24h部分,爲考量物流人員安全,其中指出「若經各縣市宣佈達停止上班標準,該區域物流人員將暫停配送」,拍賣及商城則是依照不同物流中心的配送服務規定爲準,目前宅急便已停止收、送服務;7-ELEVEN、全家、萊爾富皆照常配送,除非部分地區淹水、花東路斷等災害情形較重就會延遲,物流配送異動依各縣市公告上班狀況爲主,建議下單前先確認。