退休阿姨沉迷“老霸總” 短劇充值何以盯上銀髮族？

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“小鮮肉”不再吃香，“老霸總”成爲新時尚，退休後有錢有閒的“銀髮族”也緊跟時代潮流。近期，中老年題材短劇在網絡爆火。

“今年75歲的父親發現自己在兩個月之內花了9000元看短劇”“母親省吃儉用一輩子，結果在短劇上花了成千上萬，還退不了費”……短劇爲何會“鎖定”中老年羣體？短劇收費亂象該如何破局？

“霸總愛上我” 微短劇盯上銀髮族

“爆款”微視頻短劇《閃婚老伴是豪門》講述了這樣一個故事：一位58歲的單親母親遭遇兒媳排斥，人生低谷時期意外救下一個女孩，並因此與女孩的父親結緣，閃婚後發現老伴其實是“豪門”，女孩是尋找了二十年的親生女兒，最終善良的主人公收穫了愛情和親情的雙重圓滿。

這類題材不僅保留了大量短劇具備的反轉與“爽感”，更是以“家長裡短”爲主題，融入了子女教育、家庭團聚、婚戀生活、事業奮鬥等元素，讓中老年羣體“欲罷不能”。

據不完全統計，《閃婚老伴是豪門》在某平臺上線後連續五日熱度霸榜第一，話題總量破25億；而同爲“瑪麗蘇”題材的《閃婚五十歲》在平臺上的話題量也將近6億。

短劇虛擬“爽感”的背後，展現了老年人重點關注的內核依然在於子女和家庭，傳遞出對親密關係中情感獲得的渴望。

“短劇的爆火現象間接反映了老年人的精神文化需求，短劇題材、內容的多元化也有助於充實老年人的精神生活，緩解老年生活的孤單與寂寞。”北京航空航天大學法學院副教授趙精武表示，規範短劇內容、治理短劇亂象也是當下社會保護老年人合法權益的重要法治議題。

瞄準老年人錢包 短劇消費亂象頻出

有網友評論：“短劇就是新的保健品套路，甚至看完還什麼都沒有了。”隨着越來越多老年人成爲付費用戶，爲短劇“一擲千金”，收費規則不透明不規範，誘導充值消費、自動續費亂象頻出。

日前，在中國消費者協會對外發布的2024年上半年消費維權輿情熱點中，“微短劇付費亂象、內容違規問題頻發”名列輿情熱點前三。

事實上，市面上廣受中老年觀衆喜歡的短劇劇情幾乎“換湯不換藥”，大多以家庭敘事爲主，包含“婆媳關係”“離婚”“閃婚”“逆襲”等多個“瑪麗蘇”的情節，指向性明顯。在相關評論區，就有網友直呼：“這是奔着我媽的退休金來的。”

梳理髮現，平臺不僅默認勾選“自動續費”選項，各短劇平臺的定價和充值規則也各不相同。一些平臺推出多種充值會員活動，或提供整劇購買、單集購買的選項，但如何計算優惠價和單集價格往往不夠明確，同一平臺內不同短劇的收費標準也存在差異。不僅如此，老年消費者往往還面臨着投訴難、退費難的情況。

趙精武表示，默認勾選“自動續費”選項實質上構成對老年消費者自由選擇權的侵害，根據消費者權益保護法等相關法律法規，平臺“默認續費”“捆綁開通”等業務模式既沒有履行“以顯著方式提醒消費者”的義務，也存在“強制消費”之嫌。工信部在2023年發佈的《關於進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》明確“不得默認勾選、強制捆綁開通”等行爲。

直面痛點 加強短劇監管成爲共識

近日，國家廣播電視總局下發《關於微短劇備案最新工作提示》，從今年6月1日起，微短劇將施行分類分層審覈，未經審覈且備案的微短劇不得上網傳播。

面對內容同質、導向低俗、製作粗糙等問題，微短劇監管趨嚴也正在成爲行業共識。

北京師範大學法學院副教授楊超指出，許多短劇創作者只關注流量和觀看率，往往不惜犧牲劇情質量，進一步催生了“洗稿”現象，不少作品直接複製熱門劇集的元素。

“短劇平臺利用用戶歷史充值信息，制定不同的付費檔位，是一種利用大數據‘殺熟’的違法行爲。”趙精武指出，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第九條明確規定，經營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。

事實上，實現對網絡短劇平臺的有效監管，互聯網平臺須履行內容管理責任，未獲得相關許可證的短劇不得上線。

楊超指出，網絡平臺首先應考慮實體化規範的落實，如優化收費界面，保障消費者的知情權和選擇權。其次，應推動透明收費機制，提倡透明收費標準，並要求所有短劇平臺顯著標示收費規則，避免消費者在不知情的情況下進行高額消費，實現網絡平臺短劇收費監管的全面化和機制化。同時，平臺也應加強對短劇內容的審覈，避免傳播不規範內容。因此，應通過加強行業監管、推動自律與提升內容評價標準，多管齊下，共同治理網絡短劇亂象之困。

老年羣體對“霸總”短劇的熱情，也在某種程度上反映了中老年羣體對美好家庭生活的嚮往。防止老年羣體沉迷“霸總”短劇，需要多方共同努力，讓老年人“老有所樂”。（實習生王一惟、賈宇軒對本文亦有貢獻）