TTQS訓練品質獎 國泰證奪銅牌

行政院勞委會職訓局爲提升企業訓練機構人力培訓品質規劃TTQS訓練品質評覈系統(Taiwan Train Quality System,TTQS),確保訓練績效與品質。

記者林潔玲臺北報導

爲提升企業或訓練機構人力培訓品質,行政院勞委會職訓局特規劃TTQS訓練品質評覈系統(Taiwan Train Quality System,TTQS),確保訓練績效與品質。國泰金控旗下公司國泰綜合證券,於日前獲頒「TTQS訓練品質銅牌認證」,此爲國泰金控繼人壽銀行於近年分別獲得TTQS訓練品質金牌獎銀牌獎後,又一子公司拿下此項殊榮。

國泰綜合證券總經理莊順裕表示,國泰金以誠信、當責、創新爲核心價值,品質是國泰綜合證券對自己的要求,也是對客戶的一種承諾。同時,他更強調,以金融業來說,人力品質在公司業務推廣環節中更顯重要,因此證券業都相當珍惜每位優秀人才

莊順裕指出,證券業近年來因臺成交量低迷,且手續費競爭激烈,經營環境相對嚴峻,國泰綜合證券爲提升訓練品質,於2012年導入TTQS系統,用行動展現對人力品質的堅持,進而反應在提升客戶服務滿意度,創造客戶、員工與公司的三贏。

TTQS訓練品質評覈系統由行政院勞委會職訓局主辦,目的爲鼓勵企業在辦理教育訓練時,需留意訓練流程可靠性正確性,用嚴謹的工作流程,爲訓練品質進行把關。TTQS共分爲五個構面,分別是計劃(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查覈(Review)與成果(Outcome),爲目前較具代表性的教育訓練檢測工具