全國省級工會首家 “工會服務一件事”納入省一體化政務服務“高效辦成一件事”平臺

本報訊（李冰 記者王彥）日前，“工會服務一件事”在黑龍江省一體化政務服務“高效辦成一件事”平臺正式上線。這是全國首個省級工會業務納入數字政府一體化運行。

據瞭解，“工會服務一件事”是黑龍江省2024年度“8+4”個“高效辦成一件事”的4個創新項目之一。近年來，省總工會全面貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關於工人階級和工會工作的重要論述，落實中國工會十八大關於突出抓好基層基礎的要求，大力推進基層工會組織建設。截至2023年底，全省已建工會組織4萬餘個，發展會員462萬人。但是由於建會入會程序、方式不夠便捷高效，導致部分用人單位對於建會存有畏難情緒。

2023年省政府與省總工會聯席會議決定，省總工會與省營商環境建設監督局共同開發“工會服務一件事”線上平臺，提供用人單位網上建會和按期換屆、職工“一鍵入會”、工會法人資格登記（變更）、預約開立工會賬戶及工會業務諮詢等“一站式”服務，實現“大數據+工會組建+職工入會”模式，切實提高工作質效，增強工會組織凝聚力。

在省營商環境建設監督局的支持下，省總工會深入調研全國先進地區“高效辦成一件事”集成服務建設模式、建設現狀、建設成效等典型經驗，健全完善頂層設計，建立了以“省級統籌建設、全省統一定標、地市試點配合、觸點直達鄉鎮、線上線下同步、全省通辦推廣”的體系架構，並認真梳理“一件事”事項清單、一張表單、一套材料、辦事指南，切實做到辦理事項、申請條件、申請表單、申請材料等要素全省統一，實現“只減不增”，以便全省推廣。

“工會服務一件事”共涉及人社、市場監管、醫保、營商環境、稅務、工會、人民銀行等7個部門的若干事項。爲此，省總工會與省營商環境建設監督局多次召開座談會，切實摸清“一件事”業務流程、系統平臺等底數，將工會服務涉及的“成立工會籌備組”“選舉工會領導機構”“選舉結果報批”“一鍵入會”“工會法人資格登記”“預約開立銀行賬戶”“工會換屆申請”“換屆結果報批”等服務納入政務服務公用服務事項，打造“一表申請、一網受理、一站服務”的聯辦模式，將線下辦理事項全面轉化爲線上申報流程；將線下多次跑動領取審批批覆的，轉化爲全程網辦，審批批覆全部實現線上下載獲取，實現“一事一次告知”。

此外，省總工會和相關部門持續推進政務服務“一門、一網、一線”體系建設，圍繞“只進一門”，依託政務服務中心，合理設置“高效辦成一件事”綜合服務窗口和“辦不成事”窗口，一站式辦理政務服務事項。圍繞“一網通辦”，推動“高效辦成一件事”支撐管理系統與一體化政務服務平臺互聯互通，提升網辦能力。深化“接訴即辦”工作機制，加強與12345和工會12351熱線高效聯動，暢通政務服務和工會服務渠道，着力解決企業和廣大職工羣衆“急難愁盼”問題。

目前，系統實現了黑龍江省、13市（地）、125個縣（區）、1300餘個鄉鎮（街道）四級線上線下聯動，全程電子化辦理，切實提升了用人單位和職工羣衆對建會入會等流程的體驗感和滿意度，打通工會服務職工“最後一公里”，最大限度地把職工羣衆吸引過來、組織起來、穩固下來。

9月6日，在七臺河市，市總工會利用 “高效辦成一件事”系統順利完成了企業成立工會籌備組業務。該市總工會基層部部長林媛媛介紹：“過去工會業務的處理往往涉及衆多環節，需要到上級工會部門往返多次。現在基層單位可以通過“高效辦成一件事”系統中“工會服務一件事”進行業務申報，系統通過資源整合、流程優化，實現了工會業務的集中式、一站式辦理，顯著提升了工作效率。”