鶴壁市山城區“高效辦成一件事”助力政務服務更高效

鶴壁市山城區聚焦提升政務服務水平，持續在“高效辦成一件事”上下功夫、強舉措、提質效，推動“高效辦成一件事”落地落實，最大限度便民利企，提升企業和羣衆辦事的滿意度、獲得感。

“手指動一動，全程網上辦。”這是家住山城區福匯苑的張先生在辦理餐飲店相關業務時的直觀感受。隨着“高效辦成一件事”落地落實，羣衆在河南省政務服務網、“豫事辦”小程序等“一件事”模塊辦理業務的方式得到廣泛認可，“指尖辦理”已然成爲最新選擇。“之前到大廳現場辦理業務時，叫號排隊是常態。現在可以通過手機直接辦理，不用到大廳排隊，不僅需要的材料減少了，辦理時間也縮短了，大大節省了時間和精力，真是‘質’的飛躍。”張先生說。

“高效辦成一件事”是提升行政效能的一項惠民舉措，對優化營商環境具有重要意義。山城區從企業和羣衆需求出發，積極推進“高效辦成一件事”改革，線下實行“一窗受理”，在山城區行政服務中心以及8個鄉鎮街道辦事處便民服務中心實現“一件事”綜合受理窗口全覆蓋。線上實現“一網通辦”，通過部門協同、數據共享等方式，提升政務服務效能，減少羣衆辦事環節、辦理時間和跑動次數使羣衆和企業辦事變得更加便捷高效。自2024年6月以來，山城區共辦理“一件事”事項247件。

山城區將加快“高效辦成一件事”落到實處深處，讓辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，不斷優化政務服務、提升服務效能，通過積極宣傳推廣、優化幫代辦、強化督導等措施爲企業和羣衆提供更精準化、更個性化的服務，推動政務服務環境持續向好。 (來源：鶴壁市山城區委宣傳部 作者：龐江海)