嗆《新龍之谷》！免費《天堂》原廠：要超越 30 萬同上
記者洪聖壹／臺北報導
遊戲橘子今天（2/20）經典遊戲《天堂》免費伺服器即日起上線，《ETtoday 東森新聞雲》特別與遊戲橘子聯繫，取得《天堂》免服開發團隊的完整版專訪內容，針對今後的《天堂》免服經營方針、改版計劃，公開給所有玩家瞭解。
▲「NCsoft《天堂》開發部金東用組長給臺灣玩家的話」影片。（影片／取自YouTube）
Part I：《天堂》免服相關問題
Q1：爲何選擇在《天堂》來臺第十四年、又晚於中國與日本之後，纔在臺灣推出《天堂》免服版本? 實施免費伺服器後，對於月費玩家是否會有所衝擊？
A：臺灣一直是NCsoft《天堂》的主力市場之一，我們持續關注在地市場變化與玩家需求，透過多次玩家意見調查，收到許多玩家對於｢免費制｣天堂的期望，加上中國與日本的成功經驗，因此在今年推出《天堂》免服+月服雙軌並行的版本
我們期望透過多元的付費機制選擇，使玩家暢遊天堂沒有門檻，不僅吸引老玩家迴流，也能借此鼓勵沒體驗過天堂魅力的新玩家進來嘗試，未來對於免、月服除了會同步進行改版外，也有計劃因應不同的收費環境規劃分屬免、月服的活動，期望發揮一加一大於二的效果，再創天堂的巔峰。
Q2：在臺灣，《天堂》免服和《天堂》月服的差異爲何?月費伺服器會因此有什麼樣的調整與因應措施？
A：《天堂》免服和《天堂》月服在版本內容上並無差異，最大的不同在於：《天堂》免服以減少月費門檻，並開放極速升等的優惠，帶給玩家重新開始、輕鬆上手的遊戲體驗，後續在相關活動的規劃上，也以此作爲前提進行差異區隔。而《天堂》月服將會保持原有的遊戲設定，讓老玩家能夠繼續感受原汁原味的《天堂》風采。除了包月優惠的方案外，更是會對於玩家長期包月提供額外的獎勵，讓月費玩家可以獲得有別於免服的裝備，藉以區隔不同的遊戲環境體驗。
Q3：那麼，玩家如果選擇《天堂》免服，所獲得的升等經驗和虛擬寶物等..是否可以通用於《天堂》月服? 會考慮付費玩家轉移，提供有需求的月費玩家轉移到免費伺服器的配套措施嗎？
A：《天堂》免服和《天堂》月服是各自獨立的版本，玩家也必須申請獨立的帳號，因此像經驗值或虛擬寶物等紀錄，是無法互相通用的。 至於月費玩家轉移到免服的配套措施，由於免服開創之初是希望提供不同需求的玩家擁不同的遊戲體驗，因此會維持月費服及免費服雙軌並行的遊戲模式，後續當然也會持續觀察玩家的反應及動向，再延擬更爲長遠的調整。
Q4：預期未來免費伺服器與月費伺服器的玩家比例如何？
A：初期希望《天堂》免服能夠穩定經營，先達成最高同上 15 萬的階段性目標。長期而言，期望免服與月服的比例維持在五比五的均衡態勢。
Q5：依您們的觀察與評估，臺灣會如同中國和日本一樣，邁向全免服嗎?
A：目前暫無全免服的規劃。臺灣會施行免服與月服並行的雙軌制，以滿足不同的玩家遊戲需求。
Q6：請問《天堂》免服的商城販售商品，販售的商品將以哪些項目爲主?在訂價策略上是否有別於《天堂》免服或其他競品?
A：《天堂》免服的商城販售商品，主要以《天堂》玩家在遊戲中最常進行的行爲，像是練功、PK、衝裝等需求進行整體考量，因此商城道具的設計將會以前述這三個方向去做延伸，例如:衝裝率提升的卷軸、經驗值加倍藥水、PVP戰鬥卷軸等。綜觀商城的商品種類，一共有以下五大類別，以滿足《天堂》玩家在練功、升級、打寶、衝裝上的全方位需求爲主：
1. 強化類：時效型裝備、強化武防具卷軸。2. 加成類：能力增加、變身道具。3. 輔助類：輔助藥水、魔法娃娃。4. 寵物類：寵物裝備。5. VIP專屬道具。
至於《天堂》免服訂價是參考《天堂》月服的營運經驗，主力訴求在於降低玩家進入門檻，推出符合各種年齡層消費能力與階段需求的多元商品，力求老少咸宜。由於各競品間的產品特質與市場地位不盡相同，很難忽略本質差異而進行定價比較，擔心有誤導之嫌，還請媒體朋友體諒。
Q7：請分享一下您們對於《天堂》免服在臺上市的期望?是否可以透露預期達成的階段性目標(如：最高同上與會員人數)?
A：對於臺灣的期望，主要仍是希望提供玩家更多樣化的遊戲體驗，回饋長年支持《天堂》的會員，並藉此吸引老玩家與新玩家一同投入《天堂》這款具有歷史地位的遊戲，初期以最高同上 15 萬作爲挑戰目標，免服新增會員希望超過 30 萬。
Q8：談談推動臺灣《天堂》免服的原創理念? 除了免費之外，臺版《天堂》免服和中國與日本免服的差異化優勢爲何?
A：臺灣推出的《天堂》免服版本，強調專屬尊榮感，並具備四大特色：- 極速升等：3 周角色可直達 70 級。- 商城道具更多元：衝裝、經驗值加成、血盟、個人、寵物專屬道具一次滿足。- VIP 特有專屬道具：VIP 練功專屬地圖、專屬能力加成。- 潘朵拉幸運抽抽樂：稀有道具垂手可得。
Q9：能否透露《天堂》免服 CB 的成績如何?是否有獲得哪些重要的玩家反饋?而這些玩家意見是否會反應在未來《天堂》免服中?
A：《天堂》免服封測引發廣大回響，在爲期三天的封測期間，吸引超過萬名玩家領取封測啓動碼一起共襄盛舉，在此感謝臺灣玩家的熱烈響應。除了在封測期間因爲玩家反應過於踊躍而發生的卡登狀況，也感謝玩家透過 bug 回饋機制反饋了十多個 bug 給我們，前述狀況均在原廠即時協助下，完成調校，確保 OB 版本的流暢度與穩定度。而自封測起玩家給予的意見，我們皆會以嚴謹的態度審視，並持續努力於未來的遊戲環境中。
Q10：《天堂》免服在中國與日本上市初期曾早成轟動，可否談談目前的成績如何?是否有達成當初的預期目標?
A：《天堂》免服目前在中國與日本表現亮眼穩定，且持續成長。但具體數據成績，由於事涉原廠與各國代理商之間的商業保密政策，在此不便透露，還請媒體朋友體諒。
Q11：付費伺服器外掛猖獗，免費伺服器後，原廠對於外掛要如何對應遏止?
A：對於外掛問題，我們未來將採取以下三大方向努力：1. 限制玩家帳號申請，玩家必須先申請 beanfun! 樂豆帳號，並通過進階驗證成功後，以 beanfun! 樂豆帳號申請《天堂》免服帳號。而一組 beanfun! 樂豆帳號只能申請兩組《天堂》免服帳號，希望以此避免工作室外掛透過多大規模異常新增帳號而影響玩家遊戲體驗及進行。2. 對於破壞平衡類的外掛，去年我們持續透過原廠的協助調整遊戲的設定(如瞬移、記點)來防制，頗具成效，也對於這類外掛建立了一套監控與回報的機制，未來我們會持續與原廠緊密合作，透過遊戲內的設定優化來因應玩家所在乎的遊戲體驗。3. 對於自動練功類的外掛，我們與原廠一起檢視玩家使用的根本原因及需求，因此在免服上市時同步推出極速升等的內容，加上去年陸續推出諸如優化玩家打怪、練功、補血等遊戲內建輔助機制，都是從需求面來解決玩家使用外掛的問題，未來對此也會繼續努力。
Part II：《天堂》免服未來改版相關問題
Q1：《天堂》去年年底在韓國已經公佈重大改版訊息，請問在臺灣，伴隨《天堂》免服開服，預計還會有哪些改版計劃?
A：今年即將要在臺灣更新的版本內容爲：1. 預計在今年四月開放攻城戰2.0的改版，大幅度改變攻城戰的玩法；突破過往少數玩家才能參與攻城的限制，讓玩家可以有更不同的攻城策略運用，增加更多刺激的挑戰元素。
▲攻城戰影片，預計2014上半年上線。(影片／業者提供)
2. 釋出新職業(新職業目前尚未定名)。
▲▼《天堂》新職業初期角色設定，預計 2014 年下半年推出。(圖／業者提供)
3. 針對PVP及PVE，推出臺灣專屬的個人突破型副本，PVE模式預計今年上半年在臺上市，讓玩家在沒有限制的情況下盡情打怪，同時加入排行榜與差異化獎勵，而PVP+PVE模式則預計在今年下半年在臺上市，在此模式中玩家必須要先闖關才能夠進行挑戰，在設計理念上參考之前韓國的相關經驗，相信臺灣玩家也一定會喜歡。
Q2：身爲全球最長青的知名線上遊戲，您覺得《天堂》之所以屹立不搖的原因?感想是?研發團隊是如何繼續延續這款遊戲的生命？
A：首先，還是要再次感謝臺灣玩家的支持與鼓勵，相信支持《天堂》屹立不搖的重要原因，就是衍伸自攻城戰所產生的血盟，玩家由自主凝聚的血盟中產生的強大社羣力，而透過社羣交流，玩家間不僅可以競爭合作，更能互相分享生活經驗與價值，形成難以取代的共通回憶，因而成就了《天堂》獨特的歷史背景。放眼未來，我們會着重於高等級遊戲內容的開發，讓玩家在歷經多年的努力後，等級都能達到相對應的門檻，持續給予玩家遊戲更新的內容及挑戰，保持玩家對於《天堂》的新鮮感與期待感。
Q3：目前《天堂》在韓國與臺灣的營運成績如何?
A：感謝玩家對於天堂的支持，使韓國及臺灣天堂的營運成績一直擁有高度人氣及口碑。目前《天堂》在臺灣平均每月的同上人數維持在 10 萬人，也擁有 750 萬會員人數。在韓國的部份，2013 年《天堂》韓國營收 2,879 億韓幣， 累積營收 2 兆韓幣， 每日最高同上 22 萬人次，擁有 1,000 萬會員。
Q4：之前您們曾有對外釋放新聞消息指出，《天堂》系列的最新作《天堂·永遠》已經進入內測階段，能否透露約略的上市時程?是否有從天堂裡面獲得什麼開發經驗來去製作?
A：很抱歉，《天堂•永遠》的開發與上市計劃，目前尚處於保密階段，待有具體時程之後會再告知大家相關訊息｡，謝謝媒體朋友們的體諒。
Q5：請問第八職業是否已定名?爲何想要開放這樣的角色?那麼《天堂》其他角色是否也會進行相對調整?
A：很抱歉，目前第八職業尚未定名，有最新消息會再立即和大家分享。至於開放新角色的原因，依據我們的觀察，｢黑妖｣一直是深受玩家喜愛的角色，但新近推出的｢幻術師｣角色，玩家則大多持保留態度，所以我們想要持續透過新角色的釋出，賦予遊戲新鮮感，同時也試圖找出切合玩家喜好的角色內容。至於其他角色，在考量遊戲平衡的前提下，也會在技能上略作調整。
Q6：請問免服上線後，《天堂》未來是否會推出新地圖?
A：關於《天堂》新地圖的部份，我們陸續開放中，目前在韓國已經更新到高等級打怪的地圖，臺灣的部份也正緊鑼密鼓籌備中，希望很快能跟臺灣玩家見面。至於《天堂》免服的更新內容，則會以提升玩家活躍度的方向前進。
Q7：請問依據您們的觀察，臺灣與韓國玩家在玩《天堂》的習慣與型態有什麼不同?
A：《天堂》開發部組長金東用已經負責臺灣市場十年的時間，因此對於臺灣玩家的消費型態非常瞭解，更將中正紀念堂的元素融入遊戲場景設計中。依據我們的觀察，臺灣與韓國的玩家都喜歡PVP戰鬥模式，可能因爲氣候關係(天冷、颱風)，臺灣與韓國玩家一樣熱衷PC Game。差異的部份則在於韓國《天堂》玩傢俬下的實際互動比較多，而臺灣玩家現階段私下的實際互動則相對較少。
Q8：既然《天堂》的價值核心是玩家的社羣聯結性，請問《天堂》免服和月服是否有規劃相關社羣活動的計劃?
A：這部份目前臺灣與韓國原廠正密切討論中，預計將推出跨免服與月服的相關活動，也請臺灣玩家拭目以待。
Q9：請問《天堂》遊戲畫面是否會翻新?
A：會，主要會朝高解析度與強化介面操作性的方向進行，韓國預計在今年上半年就會釋出解析度與UI優化後的版本，臺灣也會加快更新腳步，也請臺灣玩家拭目以待。
Q10：請問《天堂》現有的職業會再進行改版嗎?
A：會，考量到未來免服與月服版本有新角色釋出，考量到遊戲平衡的前提，我們會盡快對於現有職業的技能上進行更新與調整。
Q11：《天堂》未來是否會開發手機版本?
A：會的，目前行動化已是大勢所趨，韓國《天堂》手遊版本目前已進入最後籌備上市階段，後續我們會視韓國市場反應與臺灣需求，再評估臺灣上市時程及計劃。
整體來說，遊戲橘子與《天堂》開發團隊 NCsoft 以超過 10 年的合作經驗，再度付出推出的免費伺服器內容，將秉持着快速升等、多元商城，以及更精緻化的內容來吸引玩家迴流，操作模式有點類似南韓舊作翻新的《新龍之谷》，不過比較受到挑戰的是，在相同營運團隊的前提下，是否能夠有着跟以往不同的大方、爲玩家着想的行銷、改版內容，搭配豐富的合作默契，以及對遊戲的瞭解，真正修改玩家在意的外掛與金流等問題，成功讓玩家迴流，創造往日榮景，頗值得關注。