企業舵手－TIAA執行長 達克特絕佳領導力 率企業突進

達克特 小 檔 案　圖／美聯社

TIAA執行長達克特（Thasunda Brown Duckett）5月正式走馬上任，成爲史上第四位執掌財富500大企業的非裔女性。

美企中非裔高層並不常見，更何況是女性，這使得達克特的就任格外引起關注。她目前是美國大企業中「唯二」在職的非裔女性執行長，另一位是布魯爾（Rosalind Brewer），後者原任星巴克營運長，於2021年3月轉赴美國連鎖藥局沃爾格林（Walgreens）擔綱執行長。

TIAA成立已103年，爲教育、醫療保健專業人士、政府和非營利機構員工提供退休帳戶和其他金融服務。根據《財富》資料，截至2019年底，TIAA管理資產1.1兆美元，服務客戶逾500萬人。

值得一提的是，在TIAA的百年曆史中，達克特是第三位非裔美籍舵手，前任執行長弗格森（Roger Ferguson）也是非裔人士，他執掌美國退休基金會12年，去年11月宣佈退休計劃。

由此可見，這家美國退休金財富管理公司對非裔人才相當重視。1987年該公司聘僱沃頓（Clifton R. Wharton）擔綱執行長，開啓美國財富500企業任命非裔執行長之先河。

現年47歲的達克特出生於紐約州羅徹斯特，1996年畢業於休士頓大學金融行銷系，隨後在2001年取得貝勒大學（Baylor University）企管碩士學位，目前她定居德州阿靈頓，已婚且育有三名子女。

達克特職場生涯曾任職於房利美（Fannie Mae）、摩根大通（JPMorgan Chase），優異的表現使她不斷晉升。2013年她成爲摩根大通車貸部門執行長，管理投資組合逾600億美元的資產，在她的領導之下，摩根大通車貨事業蒸蒸日上，在J.D. Power的經銷商融資滿意度調查中，排名由全美第27躍升至第一。

達克特2019年受訪時曾表示，當年初進入職場時，就清楚發現自己的興趣，是造就她日後成功的原因之一。

達克特在休士頓大學唸書時曾赴房地美實習，她說：「我很喜歡這工作，而且開始瞭解到我將投入貸款行業。」

因此，在她大學畢業後，儘管有許多條件更好的工作機會，她仍決定房地美，即便那是當時薪水最低的選項。

達克特的前同事、摩根大通消費者與社區銀行部門執行長史密斯（Gordon Smith）2016年受訪時曾形容達克特是位「出色的領袖」，還提到她在「不到三年的時間就完全翻轉我們的汽車融資事業」。同年，達克特又獲拔擢，升任消費者銀行部門執行長，負責逾6,000億美元的存款以及5萬名員工。

財富雜誌去年公佈的最具影響力商界女性（Most Powerful Women）排行榜，達克特位居第30。

致力提升非裔在企業地位的企業領導委員會（Corporate Leadership Council）總裁暨執行長海特（Michael Hyter）也讚賞達克特是「相當傑出的企業高層，每個她領導過的事業，價值都大幅增長」。