企業舵手－Inspire Brands執行長布朗：品牌認同 多品牌經營關鍵

布朗小檔案

全美第二大餐飲集團「激勵品牌」（Inspire Brands），旗下有甜甜圈連鎖店Dunkin’等衆多餐飲品牌，創辦人兼執行長布朗（Paul Brown）表示，在希爾頓酒店的經歷，讓他了解品牌認同（brand identity）的重要性，是多品牌經營的關鍵之鑰。

布朗職涯早期離開波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）創業，讓他學到昂貴教訓。他表示，被1990年代末的網路熱潮衝昏頭，興致勃勃轉戰線上旅遊入口網站，豈料這家新創企業沒多久失敗收場，他的積蓄也跟着付諸東流。他說，那是他職涯的慘敗時刻，「我必須思考自己生涯想做什麼，什麼是我真正擅長的。」

布朗職涯跌了這一跤後，從此專注在餐旅業上，也只和知名老字號公司合作。他是管理諮詢巨頭麥肯錫（McKinsey）的合夥人，之後出任線上旅遊平臺智遊網（Expedia Group）北美總裁。

布朗下一個職務是希爾頓酒店集團全球品牌總裁，這份工作助他汲取如何將各式品牌整合在同一旗下的經驗。

布朗曾向他的前上司希爾頓總裁納塞塔（Christopher Nassetta）請益，如何讓單一公司旗下的各品牌緊密融合在一起，這正是他執掌「激勵品牌」所面臨的問題，納塞塔強調品牌文化與品牌認同的重要性。

布朗加入希爾頓時，這家酒店集團甫被私募股權巨頭百仕通集團收購，他也因此對私募業者如何成爲企業後盾有深入瞭解。

2013年，私募股權公司Roark Capital Group向布朗招手，試圖延攬他負責三明治連鎖餐廳阿比（Arby's）的投資案，但被布朗拒絕。但布朗與Roark創辦人阿隆森（Neal Aronson）反而愈走愈近，共同勾勒出新的餐飲戰略，四處收購其他中型餐廳品牌整合到同一麾下。2018年兩人聯手創辦餐飲集團「激勵品牌」，由布朗擔任執行長，私募業者Roark提供金援。

總部設在亞特蘭大的「激勵品牌」，旗下有Arby’s、Dunkin’、水牛城狂野雞翅（Buffalo Wild Wings）、得來速漢堡店Sonic Drive-In、三明治連鎖店吉米約翰（Jimmy John’s）、31冰淇淋（Baskin-Robbins）等諸多品牌。目前該集團在全球總計有3.2萬家餐廳，年營收300億美元。

今年「激勵品牌」旗下餐廳，面臨成本高漲及消費需求前景不明的壓力，部分品牌的同店銷售額不如2021年，去年美國疫情解封，店家重新開張帶動需求。布朗也擔心明年經濟會進一步冷卻，但他還是對該集團多品牌經營策略有信心。