拼價格拼質量更拼“花樣” 電商平臺加速轉型升級

人民網北京6月3日電 （記者車柯蒙）當前，中國電商行業正依託日益進步的數字化平臺高速發展，助力經濟迸發新活力。商務部公佈的數據顯示，今年1至4月，我國實物商品網上零售額3.1萬億元，同比增長23.1%；快遞業務量突破300億件，同比增長約60%。

業界普遍認爲，疫情影響下，用戶購物行爲逐步轉向線上，從小件到大貨，從工業品到生鮮品，電商平臺正成爲拉動消費的主陣地。如何提質增效實現高質量發展，也成爲了電商行業轉型升級的新方向。進入六月，“6・18”購物節則成爲各大電商平臺發力的重點。

發力“6・18”，各大電商平臺迎來“質”的比拼。近年來，多個國家部委聚焦網絡交易平臺（網站）經營者強化“第一責任人”意識，不得因促銷降低商品質量，藉機以次充好，以假充真。同時，明確要求自覺遵守促銷信息規範，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示，禁止採用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛擡商譽的方式進行促銷。

然而，先漲價再打折、以次充好等商家套路依然廣泛存在。如何真正讓利消費者，讓消費者享受“真低價”的好商品？據瞭解，國美探索出一套“真低價”常態化模式，藉助34年積累的供應鏈優勢，通過與大牌廠商建立了深度互信的合作關係，減少中間環節，杜絕“先漲後降”的電商套路，實現了從源頭把控商品質量，還能直接根據用戶需求從廠家定採商品，通過廠家直銷砍去溢價，真正讓利消費者。

回顧國美髮展歷程，“真低價”一直是其立足市場之根本。從成立之初，國美便以“薄利多銷，服務優先”的經營理念，逐漸打破家電市場被壟斷的格局，以超低價優勢迅速攻佔家電市場，“低價”也成爲國美佔領市場的重要標籤之一。

近年來，隨着電商行業高速發展，面對幾乎貫穿全年的電商促銷，消費者對電商大促的熱度逐漸趨冷，對價格也有些脫敏。“粗放式”的價格戰，似乎不再能贏得消費者的口碑，要想合消費者的“胃口”，除了慣有的低價促銷，各大電商平臺似乎還需要一些“新玩法”，以匹配消費者不斷變化的消費需求。

今年“6・18”，各大電商平臺“新花樣”層出不窮，明星直播、新品首發、開盲盒、辦晚會……短視頻平臺的入局，也拓展了各類活動的形式豐富度。與此同時，中國電商消費者越來越成熟，消費者們追求的不僅僅是便宜，更是品質、品牌和個性。

在消費升級的時代，產品的豐富性、品質感及購物過程的美好體驗，都成爲當前消費者的購物期待。爲獲得年輕消費羣體的認可，今年1月，國美宣佈正式開啓娛樂化賽道，並推出社交化、娛樂化新零售物種“真快樂”APP。半年來，不管是“快樂ZAO集”超級年貨節，還是“嗨Five黑伍”大促，國美的每場大促都是娛樂化大招不斷，玩出了屬於自己的國美特色。

據瞭解，在今年“6・18”期間，國美“真快樂”APP專場滿減優惠覆蓋電器、百貨、酒水、廚空間等全品類，電器專場購物多買多返多實惠，還有61800份家電服務禮包搶先得。同時，自營超市還發起滿199減100元等福利，而 “新人專享1元購”則通過釋放海量低價爆款，新人只需1元就能包郵到家。

通過有趣又有共鳴的娛樂化玩法，不僅呈現出其“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的核心，更聯動線上線下，實現品效合一，打造出具有國美特色的“真快樂”形象標籤。