PChome搶攻點數經濟 攜花旗推聯名卡消費回饋最高6%
▲PChome推出「花旗PChome Prime聯名卡」深耕會員服務，主打消費最高享6%回饋。（圖／記者洪菱鞠攝）
網路家庭旗下PChome線上購物強化會員加值服務，與花旗銀行展開合作，宣佈推出「花旗PChome Prime聯名卡」，國內外消費可享聯名卡會員獨享福利P幣與聯名紅利點數優惠，最高回饋6%，其中最值得關注的是，新服務P幣不僅意味着PChome跨入點數市場，它還將扮演串起會員生活圈的重要角色，首波與亞洲萬里通與OPENPOINT開啓點數雙向互轉功能，接下來則是和LINEPoints結盟。
PChome目前擁有千萬會員，從大數據觀察發現，近一年的累積消費會員數超過600萬，當中有約25%會員每季至少下單購買一次，偏好採購話題3C家電產品、網路爆紅食品及消耗快速的日用品，其中重度網購族的購買力是一般會員的4.5倍。此外，有高達85%會員選擇以信用卡支付，反應網購族重視快速、便利的支體驗之外，其也突顯購買族羣相對成熟。
而在經過一年多醞釀後，PChome正式推出花旗PChome Prime聯名卡，可在PChome24h購物、PChome24h購物書店、PChome購物中心等全站，以及國內外一般消費使用，其主打最高有6%回饋，包含花旗銀行的2%聯名紅利點數與PChome的4% P幣回饋，而國內一般消費0.5%、海外1.5%，1點等於1元，可做下次消費或帳單折抵無上限，亦可兌換哩程，不過聯名紅利點數及P幣每年最高回饋5萬點，且P幣使用效期僅一年。
PChome網路家庭董事長詹宏志表示，過去有很多銀行提出想合作聯名信用卡，但PChome早期不做聯名卡的原因，主要在於如果找不到更多優惠或好處，就只是讓消費者多了一張卡，直到同事看到亞馬遜推出prime的成功例子，纔開始思考爲何不能做同樣的服務架構。而與花旗銀行合作只是第一步，未來將透過雙方的線上、線下消費行爲交叉分析數據，結合各式場景，提供會員更多專屬優惠與服務。
PChome網路家庭總經理蔡凱文說，聯名卡確實比較有機會能帶動會員和金流，只是爲了讓消費者刷卡有感，同時接觸更多族羣，會要求減少條件限制，每筆消費都要有回饋，導致推行聯名卡時有難度，直到現在才找到最接近需求的合作伙伴，並從去年第一季開始着手進行規劃。
蔡凱文提到，聯名卡本身除了有折扣和回饋，另一方面也希望能和線上其他服務串在一起，提供更多不同應用場景，像是隨着這張卡產生的P幣，可和亞洲萬里通、OPENPOINT做點數雙向兌換，逐步建構出原生的優惠環境，不過串接過程要花時間，因此將以消費者爲考量，評估哪個應用場景比較多，就先做串接，一旦全部打通，髮卡量就會快速上來。初期聯名卡服務會以回饋爲優先，雖然目前辦卡主要會是PChome原生會員，但從整體來看，對於髮卡量仍持樂觀看待。