PChome挨批「太強勢」 20家供應商揚言抵制
網路家庭集團（8044）董事長詹宏志昨（12）日被供應商向媒體投訴，利用強行改合約的方式，將行銷成本全數轉嫁給供應商，讓商家大爲不滿，揚言將聯合出走，抵制這樣不合理的對待。
根據《鏡週刊》報導，PChome在去年換約時就在合約載明行銷費用將由供應商吸收，但強調該規定不會馬上實施，即便要實施也會先行通知；但沒想到PChome在6月底聲稱新約在7月5日即生效，完全沒有徵詢供應商同意，令供應商不滿，認爲PChome果然是電商中的「老大」目前已有20家供應商透露退出之意。
根據週刊報導，新合約中有兩項最令人不滿，第一個是第8條第6項，「合約期間內，合作廠商同意依網路家庭所擬之行銷計劃配合進行行銷活動，並同意負擔因前開行銷活動所產生之費用。」供應商認爲，此舉是明着壓榨廠商，就連說不的機會都沒給他們，就強硬要他們同意新規制。
另人不滿的另一項是，PChome在後臺貼出公告，宣佈「從7月11日起，凡新規定會用公告、電子郵件或簡訊通知」，意味着改合約都不用經過供應商同意，讓他們有「吃人夠夠」的感覺。
對此PChome迴應「和廠商合作是依照合約規範進行，若廠商有異議，可聯絡廠商投訴信箱，一旦接獲廠商申訴案件，將由廠商服務部門和負責窗口及該主管共同瞭解後給予迴應。」