女友被服務生灑湯！他要東區餐酒館「整桌免費」 怒刷1星店家打臉
▲原PO女友的褲子被弄髒了。（示意圖／取自negativespace）
一名男網友稍早發文指控，他的女友1月7日至東區知名餐廳「dee 好得生活 / 餐酒館」用餐，然而服務生上菜時，卻不慎將牛肉清湯灑在女友身上；雖然當時服務生不斷道歉，但當女友提出「整桌免費」來當賠償的提議時，卻遭拒絕，且店長還直接怒嗆「那你要我賠什麼嘛？」對此，記者實際致電詢問後，當事服務生表示，他們已經有留電話並主動聯繫，但顧客卻一直沒有迴應。
這名網友在臉書粉專「靠北餐廳2.0」上發文表示，7日晚上，他的女友和2個好友一同至「dee 好得生活 / 餐酒館」用餐，怎料服務生上菜時，竟不小心將牛肉清湯灑在女友身上；服務生當下立刻道歉，並提出支付衣服送洗費等的賠償辦法。
▲▼原PO女友的好友們都在Google評論頁面留1星差評表達不滿。（圖／翻攝自店家Google評論頁面）
女友表示，衣服的確是要送洗，但是這樣並沒辦法解決她當下褲子髒掉的問題，且這個狀況也讓她的朋友心情受到影響，因此店家應該「整桌、三人免單」。服務生面有難色，表明可能只能讓女友一人免費，接着她便請店長出面處理。
店長告訴原PO女友，服務生真的不是故意的，除了食材成本，店家也有投保，如果真的有燙到，可以去看醫生並拿就診證明向他們店索賠；由於實際上只有影響到一個人，所以真的無法整桌免單，不然他們只能自行吸收成本，無法向總公司呈報。
女友此時勃然大怒，認爲店長根本沒替顧客着想，「你今天跟朋友開開心心出來吃飯，結果被倒了整褲子都是牛肉熱湯你會開心嗎？要求整桌免單真的不過分！」店長此時不甘示弱，回嗆「那你要我賠什麼嘛？整桌免單嗎？還是賠償妳跟朋友的精神損失呢？沒關係，我歡迎你們PO上網來讓大家公審」，他們店內都有錄影跟錄音，也可以提供證明。
▲服務生事後還有傳簡訊關心原PO女友。（圖／翻攝自Facebook／靠北餐廳2.0）
原PO表示，店長隨即轉頭走人，且女友聽完這席話也早已沒胃口，用餐氣氛都被打壞了，雖然服務生態度一直很不錯，但卻無法提出雙方都滿意的解決辦法。事後，原PO表示，服務生有傳簡訊再關心女友是否有燙傷、心靈是否有受到傷害，以及想了解衣服送洗及賠償等事項，但店長卻完全沒有再出面，「爲他當下的言語及態度道歉，也完全沒有承擔責任的能力。」
對此，《ETtoday新聞雲》記者實際訪問當事服務生，她表示，因爲7日當天雙方沒有達成共識，所以當時並沒有做後續處理，客人吃飽後就離開了；不過，她有留下聯絡方式，並提出一些補償的辦法，只是寄了簡訊以後，顧客卻遲遲沒有迴應。
稍早，店長也向記者表示，「我們自己有失誤在先，在當下緊急要幫她（顧客）處理」，其實起初他們有表明願意支付整件衣服原價的費用、展現誠意，當然就醫費用也一定會負擔，且當天也招待很多東西，希望能對這件事情負責，但是「對跟錯很重要」，一碼歸一碼，他覺得不應該讓整件事情變成一種條件交換，所以纔會堅持不讓整桌免單。
針對後續的部分，店長也迴應，他有請當事服務生及外場人員持續追蹤這件事情，要了解客戶需求、處理對方情緒，一定要負起責任；他也提到，服務生們其實都很內疚，也感到相當挫折。至於爲何不是由他聯繫客戶，店長表示，畢竟顧客情緒高漲，由他出面可能反而造成反感，因此纔會交由服務生每天去追蹤，只是，目前對方都一直沒有迴應。
整個事件曝光後，不少網友都覺得問題出在原PO女友身上，「給服務生一個優質的掌聲」、「湯灑了擦一擦就好了，人家也不是故意的」、「臉皮真厚！全單免單真敢說」、「因爲沒淋到湯，所以心情也受影響嗎？那順便一起淋好了」、「送洗不能解決問題但全桌免單就可以」、「店長果真身經百戰了，危機處理能力可圈可點」、「是PO出來靠北同桌的人嗎」、「不認同整桌免單，店長的處理沒問題」。