萬豪旗下五星酒店現衛生亂象 服務員用浴巾擦馬桶
北京商報訊（記者 蔣夢惟）曾被曝出存在衛生亂象的全球最大酒店集團萬豪又“淪陷”了。11月23日深夜，一則萬豪旗下中國區五星級酒店服務員用抹布擦牙杯、用浴巾擦馬桶的視頻在網絡上被廣泛傳播。據悉，視頻中出現的酒店是所屬萬豪的彭年萬麗酒店。就此，北京商報記者致電該酒店服務中心，工作人員表示目前酒店預訂一切正常，相關部門會向記者作出進一步迴應。隨後，記者也聯繫了萬豪集團，但截至發稿時，對方暫未給出任何表態。
根據網絡視頻，本次涉事的萬豪旗下彭年萬麗酒店的服務員，直接使用抹布擦拭房間內的牙杯，隨後又撿起地上的浴巾擦拭馬桶。視頻中，被標註爲“彭年萬麗酒店工作人員”人士迴應稱，這名員工的做法並不能代表酒店正常的運營和服務標準。事情發生後，酒店管理層對客房部員工進行了再次培訓，並對視頻內員工進行相應處罰，該員工經培訓後直至程序操作流程都達標之後，會在對其進行一次認證。
其實，這已經不是首次萬豪旗下酒店出現衛生亂象了。當年，網友“花總”集中曝光的一批存在衛生問題的國內酒店中，就曾“牽扯”到不止一家萬豪旗下酒店。彼時，萬豪系兩家酒店，就存在同一塊抹布擦鏡面、洗手池、馬桶、被子，亦或是客人擦過臉的方巾擦被子和洗手檯等問題。
近期，萬豪剛剛披露了三季報，其中，大中華區入住率超過60%，成爲該企業的業績復甦主力之一。在業內看來，疫情出現後，消費者對於住宿業的衛生、安全尤爲重視，此時萬豪遭遇的這場風波，可能會對其中國區酒店的品牌信譽度等造成新的創傷。