杭州多家知名連鎖酒店 被曝客用浴巾擦馬桶
「布丁」和「7天」連鎖酒店也有類似問題。陸媒隨機走訪的五家快捷酒店中,只有汽車南站的漢庭快捷酒店清潔符合標準。
杭州布丁連鎖酒店吳山廣場店,暗訪記者剛入住時,前臺工作人員說的:「我們的清理有專門抹布,擦馬桶的布就只能擦馬桶,擦洗手檯的就只能洗手檯,必須要分開,顏色也全都不一樣。如果清潔大姐在清潔的時候沒有帶三塊抹布,抓到一次就罰款50元。而且我們用過的抹布每天都是要用消毒水洗過的。」但是第二天,暗訪記者前腳剛走,清潔人員就直接拿起了客用的毛巾擦臺盆、擦地板、擦馬桶,也未見任何消毒措施。
7天連鎖酒店西湖柳浪聞鶯店,保潔人員自帶一塊抹布,但是先擦馬桶,再擦洗手檯。
按照住宿業衛生規範第二十一條第四款:清洗飲具、盆桶、拖鞋的設施應分開,清潔工具應專用,防止交叉傳染。酒店業的專業人士也表示,比如客人用的毛巾、被單等都不能用來當抹布使用,也不允許直接放到地上。爲了區分客房毛巾與清潔抹布,一般清潔人員使用的抹布都不是白色的,多采用黃色、紅色、藍色等彩色抹布,而且必須按乾溼和區域不同使用不同的毛巾。
23日凌晨3點34分,如家發佈置頂微博:昨天的事情,令我們蒙羞。布丁連鎖酒店22日也發佈了針對新聞報導的迴應聲明。