每2天就收到「相同的客訴」!竟都是1原因 站務員氣炸:放下手機

▲常常接到民衆客訴「自己搭錯車」。(示意圖/取自免費圖庫pixabay)

記者施怡妏/綜合報導

一名在客運公司擔任站務員的男網友表示,平均兩三天就會收到,有旅客客訴自己「搭錯車」,他因此感到很疑惑,明明都有告示牌標示目的地,站務員驗票時候也會提醒幾號月臺上車車內也有廣播,認爲很多年輕人都是滑手機,或是聽音樂,根本不管是什麼車就直接搭上去,他直呼「好意思客訴?」

該名男網友在臉書「爆怨2公社發文,在客運服務站工作,公司在該站只有兩條路線,一天大概不到50個班次,卻常常收到民衆客訴「自己搭錯車」,讓他很疑惑,「搭錯車到底是誰的問題?是轉運站的錯?站務員的錯?駕駛員的錯?還是乘客自己的錯?」

他指出,轉運站內都有告示牌,驗票時站務員也會提醒乘客幾號月臺上車,駕駛員也會在客運外引導旅客,車外有LED標示,車內也有跑馬燈跟廣播,有這麼多的方式可以確認搭乘的車次,居然還會搭錯車,「搭錯車就算了,你還好意思客訴?有時間客訴怎麼不考慮去掛個眼科還是去檢查一下聽力?」

他認爲,如果是有年紀的爺爺奶奶搭錯車還情有可原,但如果是年輕人就不可原諒,「不是因爲戴耳機沒聽到,就是在玩手機吧,驗票上車時不要玩手機就真的這麼困難?拿下耳機認真聽工作人員引導就真的這麼困難?放下手機幾分鐘會死是不是?」

貼文一出後,網友紛紛在底下留言,「對於現代人來說,不滑手機真的會死,可以一邊騎(開)車,一邊滑手機了,你說呢」、「比起迷路要求國賠,這個就還好了」、「手機拿牽繩遛人」、「有些手遊是真的不能暫停啦,不過搭錯車真的是自己的問題,又不是沒標示,因爲這種理由客訴真的蠻瞎的」。