流通教父徐重仁壯志未酬 成也年輕人、敗也年輕人
在零售業近40年的流通教父徐重仁日前毅然宣佈退休。徐重仁自2014年加入全聯後,不僅肩負帶領全聯轉型的任務,當時更喊出「2017年展店到1,000家,2020年營收突破2,000億元」帶領全聯邁下成長下一個里程碑。如今突然退休,難免讓人覺得是迫於無奈。
根據《中央社》指出,70多歲的徐重仁,年齡上喊退休不奇怪,但他其實仍滿懷抱負,毅然退休,難掩他壯志未酬的落寞,可從「全聯轉型」、「開拓網路世代」、「引領企業」三個面向來看。
從根本做質的改變
《中央社》報導,2014年初,徐重仁宣佈接任全聯總裁,他拉進謝健南、蔡篤昌,形成經營「黃金鐵三角」,打造全聯新形象並提升商品、門市品質,也爲食品安全,說服全聯實業董事長林敏雄投入百億元打造三座生鮮處理廠、三座物流中心。如今,目標已達成一半,二次通路革命選擇打造新二代店,砸入成本大增,導致展店速度放慢、業績成長趨緩,讓全聯不得不審慎評估,而主導改造工程的徐重仁力有未逮。
▼徐重仁肩負帶領全聯轉型的任務。(資料照/組合圖)
報導指出,全聯客層年紀偏高,在徐接任前,30歲以下顧客只佔9%。然而過去兩年,全聯行銷主導網路議題,從「全聯經濟美學」廣告,到網路社羣行銷,引導更多元潛在消費者認識全聯,年輕客成長4成,成功「與年輕人對話」。
然而就在徐重仁說出「年輕人很會花錢」、「不要計較薪水比別人低」等話,挑出這個世代最敏感、難以釐清的低薪問題之爭,等於是得罪了過去苦心經營的這羣年輕人,在他選擇道歉後,仍挫傷苦心經營的清新形象。
▼既徐重仁失言風波後,又發生盜用吳念真肖像權。(資料照/組合圖)
從「共好」幫全聯加分
報導指出,徐重仁接續主導全聯許多社會改造,從贊助環境紀錄片《老鷹想飛》,成功行銷、帶動銷售契作紅豆。成立「親農學堂」,與100多位小農合作建立產銷平臺。此外,徐重仁當年催生的宜蘭傳藝中心,拿下經營權,開園前整建費用從2億元追加到3.8億元,每年還需1.5億元營運成本。可見得,在本業外,看出徐重仁有更多對社會改造的想法。
全聯戰果有目共睹,但也因此,他的成就被放大檢視。雖爲70歲之姿,但抱負滿懷,從轉趨低調的他,不難看出壯志未酬的落寞。
▼徐重仁當年接任全聯總裁,極爲風光。(圖/資料照)