林鳳營鮮奶掀退貨潮 Costco:退20幾罐都有

生活中心臺北報導

一名男子美式賣場好市多(Costco)買了25罐林鳳營鮮奶結帳後又立刻退貨,照片PO上網引來網友批評,但男子PO文澄清,退貨前有通知賣場業者,一切也符合程序,並非惡搞,只希望可以加速頂新旗下的林鳳營鮮奶下架速度實際走一遭賣場,也發現購買林鳳營鮮奶的人明顯減少,業者透露,最近退貨狀況的確很嚴重。

實際來到好市多(Costco)冰櫃前,購買林鳳營的民衆明顯變少,就算買了,最多也只拿一罐,多的是路過冰櫃前瞄一眼就走,或是站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯着,沒有購買的人。

另一邊大賣場退貨櫃臺前,排了長長人龍,雖然記者現場沒看到有人提着林鳳營鮮奶要來退貨,但店員透露退貨情況很嚴重,「很多,20幾罐,20、30罐很多,我們會越進越少。」

購物車裡躺着一桶又一桶東倒西歪的林鳳營鮮奶,換到下一張照片,所有鮮奶瓶蓋全部被拿掉,這名男子在臉書上PO文發起退貨行動,想加速頂新旗下鮮奶下架,於是他到好市多買了25罐林鳳營鮮奶,剛結帳就到退貨櫃臺辦理退貨。

對此,受訪民衆認爲,「可以抵制不買,但是拿去退的話,這樣會造成店家的麻煩。」、「如果真的不要,就不要買。」、「他們這樣做,也沒有說特別犯法。」

街訪民衆,看法兩極。男子把照片PO上網引來批評,有人說他吃飽太閒,沒品、是奧客,這名男子特別在臉書貼文說,退貨事宜都有和賣場事先溝通,也符合賣場規定商品會完全銷燬。

經過這麼一場食安風暴大家都不想變成商人圖利犧牲品,但大動作的退貨,雖然不直接影響賣場收益,但也難免引來負面批評。(新聞來源:東森新聞)

切過的水果、翻過的沙拉 賣場退貨百百款

生活中心/臺北報導

好市多(Costco)退貨到底多「阿莎力」?實際到賣場觀察,不管是吃過的食物還是用過的電視、看過的書、穿過的衣服,只要消費者不滿意,賣場通通接受退貨,賣場強調,因爲採取收費會員制,所以完全尊重會員的退貨意願,頂多問一下客人是不是食物不合胃口,作爲改進參考。

來到臺北的好市多退貨區,琳瑯滿目的商品裝滿了好幾個推車,通通已經完成退貨,工作人員說,「不喜歡也可以退,不好吃有壞掉,我們通通可以退。」

像一袋水果已經切過了,蔬菜沙拉明顯有攪動的痕跡,還有烤雞、生牛肉、一整袋麪包整包零食,賣場沒有因爲這是食物就拒絕退貨;另外,推車上還有整疊整疊的書,有的書頁已經綣曲,明顯已經整本看過好幾次,甚至穿球鞋裝在塑膠袋直接來退,賣場一樣照單全收

消費者說,「你直接去說『我這個用了不習慣』,他直接就會退給你了,二話不說。」好市多強調,因爲消費模式採用會員制,所以完全尊重會員,只要商品用不滿意,都會接受退貨,如果退的是食物,頂多問問客人是不是不合胃口,作爲改進參考,更不可能因爲會員頻頻退貨,就祭出停卡處分,就憑着這招退貨無極限,成功拉攏消費者。(新聞來源:東森新聞)