秒退林鳳營! 好市多:服務精神,不會改退貨機制
▲響應「秒買秒退」!學生搬光「林鳳營鮮乳」。(圖/東森新聞,下同)
到好市多「秒買秒退」林鳳營鮮乳的行動持續延燒,不僅網路掀起正反論戰,衝突甚至直接在賣場上演,針對這波浪潮,好市多今日(11日)出面迴應,基於總公司對會員的服務精神,不會因此改變規定。
民衆利用好市多生鮮食品「退貨即銷燬」機制,日前開始買完林鳳營鮮乳後,戳破封口再退貨,以此做爲新一波「滅頂」活動,陸續有民衆響應,引起熱烈討論。但也有人擔心此舉還沒對頂新造成影響前,會不會先讓臺灣成爲全球好市多中第一個被取消退貨機制的國家。
好市多上午迴應,基於服務精神,退費機制中只要消費者認爲購買的商品與自身需求不符、不喜歡、買錯,不管有無使用過都願意退貨,目前民衆的「秒退」行爲仍會視爲一般退貨來協助處理,也不會更改退貨機制,和限制消費者購買;不會因爲少數人的行爲,影響大部分會員的權益;而只要會員有需求,仍會維持林鳳營鮮乳上架的數量。
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