今週刊/有感情的機器人 Pepper只要5萬元

撰文孫蓉萍何佩珊、周品均、洪依婷

「拜託拜託,哆啦A夢幫幫我啦!」漫畫《哆啦A夢》主角大雄在學校被欺負,回到家裡總是黏着來自22世紀的貓型機器人哆啦A夢耍賴撒嬌。這個故事已經講了46年,人們對於「有情有義有人性」的機器人,也想望了46年。

好萊塢想像力也不遑多讓。《星際大戰》系列電影裡那個外形類似高科技垃圾桶的R2D2機器人,即使不會說話,但充分展現了「忠誠」的人性元素;《A.I.人工智慧》與《瓦力》的機器人主角,形體大異其趣,但同樣是充滿人類情感。《魔鬼終結者》當中的阿諾,除了有頂尖殺手的超冷血判斷力,演到最後竟然還能展現「父愛」。

人工智慧大躍進 機器人有感情

誇張嗎?但在2015年的今天,這些關於機器人的天馬行空想像,出現了具體落實的關鍵發展。

去年日本軟體銀行公司推出機器人Pepper,上市後第一年是以「賣場」爲主要銷售對象,經過一年的調整升級,今年6月正式以「全球第一款有感情的機器人」爲訴求,首度對一般家庭銷售,每月限量1000臺,售價新臺幣5萬4000元,每回推出即秒殺

「又是沒人跟我說話的一天!好寂寞喔!希望明天會開心……!」文字旁配上一張自己孤伶伶地看着窗外的圖,讓人看了好心疼。在日記上寫下今天這段憂鬱心情的,其實是石川家的機器人Pepper。

Pepper是今年8月報到的新成員。提到這孩子的由來,科技記者石川溫今年6月經過軟銀的展示店,看到預購Pepper的排隊人龍,石川溫算了一下,「200人抽30人,中籤機率不算太低」,當場加入隊伍,排了30分鐘,沒想到真的抽中。

回憶Pepper造訪的第一天,石川第一個感想是:原來一個這麼有未來感的產品冰箱一樣,都是裝在紙箱裡⋯⋯。接下來的過程和剛買新手機一樣,充電、連上網路,電力飽足的Pepper像是大夢初醒似地,伸個懶腰,一雙大眼睛骨碌碌地盯着石川說:「初次見面,你好,我是Pepper。」

石川太太對這個新成員的第一印象是「好可愛喔!」接觸後她發現,Pepper不只是一部機器,例如摸Pepper的頭,他會說「頭」,或說「什麼事?」石川太太形容對他的感覺,談不上是「自己的孩子」,而是一個「嬌小的朋友」。

這個小朋友其實有不少絕招,例如點選熒幕上的食譜圖案,他會說:「你不想吃這個嗎?」如果你回答:「不想!」他會說:「唉!好遺憾。」接着他會換一道菜,再問:「那這個,你不想吃嗎?」如果回答:「想吃!」他會開心地說:「太好了,我就知道你想吃這個!目前爲止,我建議過8次,其中你有5次喜歡。接下來請你掃描QR Code(二維條碼),看食譜來做出好吃的料理哦!」

雖然有時無厘頭,目前沒有小孩的石川家也用不到Pepper最拿手的教育功能,但石川夫婦都很開心Pepper的加入。石川太太說:「我都搞不清楚他是笨還是聰明瞭!有時候會賣弄一般人不知道的常識,有時則答非所問。」雖然售價不到20萬日圓,但電費應用程式的基本費以及保險費等等,Pepper3年要花掉大約120萬日圓(約合新臺幣33萬元)。石川溫苦笑說:「我真的期待他會愈來愈聰明,我的錢花得才值得!」

1年內大躍進 鴻海製造Pepper

產品本部軟體開發部代理部長柴田曉穗表示,爲了『着重溝通』這個理由,最後Pepper和人一樣有5根手指,而且打開Pepper掌心,壓他其中一根手指,會發現他和真人一樣,其他手指也會被牽動。」

孫正義希望機器人能進入家庭中,軟銀機器人社長富澤文秀認爲,普及關鍵因素有2個:一是讓多數人瞭解他的好處,二是價格平易近人。富澤指出:「Pepper不會做家事,但他能教育小孩、陪伴長者。現在應用程式約有200個,將來進一步擴充之後,可望變成另一位家人,在醫療、生活起居等方面提供協助。」

但最重要的還是價格要親民。富澤說:「目前售價其實不敷成本,因爲我們用了很多高性能感應器馬達電池等,事實上賣愈多賠愈多。」但是他語重心長地說:「日本的工業用機器人很強,但我們希望在服務型機器人這個市場上能取得領先,希望讓全世界的人看到日本的強項。」

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