黃天牧與LINE Bank董座視訊 特別叮囑三件事
純網銀陸續開業，金管會主委黃天牧個別約談給建言。黃天牧18日在金管會新春記者會中透露，2021年2月4日覈准連線銀行（LINE Bank）營業執照後，2月9日上午已找連線銀行人員來金管會介紹業務與座談，並與在日本的董事長黃仁埈視訊並給予三大建議，強調不只打造業務生態圈，更要打造「法遵生態圈」。
首家純網銀樂天國際發照時，黃天牧提醒董事長簡明仁要「行穩致遠」不可打價格戰，而對於連線銀行更給予三大建議。第一大建議就是「建立合作伙伴對法令遵循的共識」。他指出，連線銀行的核照本可比預期早，卻因爲揪團偷跑事件而影響發照時程始料未及。
黃天牧強調，純網銀與異業結盟、打造生態圈，是經營策略的重要基礎，但不能只是着重業務生態圈，而要建立「法遵生態圈」，必須讓生態圈或異業結盟的夥伴們清楚瞭解，純網路銀行是受高度監理的金融特許事業，有較高的法令遵循與內部控制要求，合作伙伴們的疏失不當，可能會影響主管機關、客戶或社會大衆對純網路銀行的形象與信任。
第二，要「強化信譽風險及流動性風險的偵測與因應」。黃天牧指出， 近期美國遊戲驛站（Gamestop）事件受到廣泛關注與討論，社羣媒體的力量是不容小覷的，但「水能載舟、亦能覆舟」，純網銀在善用網路或社羣媒體行銷的同時，如何就負面或不實訊息等情境建立偵測預警機制，並及時因應處理，以化解信譽或流動性危機，是平時就必須做好準備的，因此本會於審查純網路 銀行設立申請時，特別重視信譽風險及流動性風險。銀行是經濟上的強勢者，須以謙虛誠懇的態度公平對待客戶，這是由根本上降低信譽風險與流動性風險的方法。
第三要「管理跨域業務可能衍生的風險」。近期德國Wirecard事件。Wirecard 事件凸顯科技和金融跨域管理的問題，跨域策略已是企業競爭的普遍現象。以往銀行監理聚焦於信用、市場及流動性風險，但近年受關注的則是「委外」議題，銀行要有效監督受委託機構。此外，金融與非金融市場間的參與者如何互動、如何強化管理錯綜複雜的業務網路以減少資訊不對稱及系統性風險、如何掌握金融科技創新的效益並管理可能伴隨發生的風險等，這些都是純網路銀行及主管機關必須重視的。LINE Bank在簡報中提到其品牌宣言是「Banking in your hand」，黃天牧以「Trust in your heart」迴應，要先有信任在心中，然後纔有銀行服務在手中。