杭州明確了!嚴查
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——“上有天堂,下有蘇杭。你們來杭州旅遊,一定要帶點土特產回去。杭州最有名的就是絲綢和龍井茶了。”
——“我帶你們去的是全國知名品牌,實體店在西湖邊開了10多年了,都是明碼標價,絕對貨真價實。”
針對旅遊市場中部分出租車與購物商店勾結,誘導遊客購物,從即日起,杭州市交通執法隊正式啓動打擊景區周邊出租車突出違法行爲專項執法行動,
嚴厲打擊出租車司機與旅遊購物商店勾結,以誘導遊客購物並獲取“回扣”爲目的,產生的拒載、繞道、中途甩客等損害乘客合法權益的突出違法行爲。
真相:帶乘客去買茶葉
近日,杭州市交通執法隊景區大隊接到乘客投訴,車號爲浙AT5**0的出租車涉嫌中途甩客。
執法隊員調查覈實發現,調取的車輛行駛軌跡與乘客投訴的情況一致。
當天中午,司機周某在靈隱寺附近遇乘客李先生一行兩人打車前往延安路29號。
”
李先生同意了,周某將其帶往龍井村某茶葉店後開車離開,佯裝去加氣。
返回後見李先生無購物意願,周某讓他們重新上車,又說:“
”
車輛行駛至五老峰隧道口附近時,司機周某以必須馬上前往其他點加氣爲由,讓乘客李先生下車。
事後,司機周某承認,
他的車輛當時並不需要加氣,謊稱去加氣,只是爲了誘導乘客在茶葉店購物。
對此,景區大隊按照《浙江省道路運輸條例》相關規定,對周某依法作出行政處罰和出租車服務質量信用考覈分扣分。
去西湖銀泰?
出租車兩次停在某絲綢店門口
無獨有偶。近日,杭州市交通執法隊上城大隊也處理了兩起出租車甩客的違法案件。不到一個月,駕駛員李某兩次違規甩客被查實。
王先生反映,4月24日,他在雷峰塔景區坐上了浙AD****出租車前往西湖銀泰。行駛過程中,王先生與駕駛員聊起杭州土特產的話題,駕駛員一路向乘客介紹絲綢、藕粉等土特產,
乘客下車後才發現,
針對投訴,執法人員進行立案調查,確認其違反了《浙江省道路運輸條例》相關規定,李某的行爲構成客運出租汽車駕駛員途中甩客,上城大隊對李某初次違章行爲進行了批評教育,並依法對其作出行政處罰和出租車服務質量信用考覈分扣分。
5月17日,執法隊員接到李先生投訴,車號爲浙AD****出租車再次被舉報中途甩客。
“一個月時間,還是這輛車和李某,投訴人在雷峰塔上了車、要去西湖銀泰,
跟投訴人李先生溝通後才發現,
。”
李某的行爲構成客運出租汽車駕駛員途中甩客,且不是初犯,執法隊員對其進行嚴肅的批評教育、責令整改,依據《浙江省道路運輸條例》相關條例,依法對其作出行政處罰和出租車服務質量信用考覈分扣分。
因李某出租車服務質量信用考覈分20分已扣滿,李某被責令停車學習。
嚴厲打擊誘導遊客購物
並有拒載、繞道、中途甩客等違法行爲的巡遊出租車
即日起,杭州市交通執法隊正式開展打擊景區周邊出租車突出違法行爲專項執法行動,嚴厲打擊爲獲取不正當利益與旅遊購物店勾結,誘導遊客購物產生拒載、甩客、繞路等違法違規行爲的巡遊出租車,保障乘客合法權益,維護出租車行業運營秩序。
整治期間,杭州市交通執法隊將加大處罰力度,
對發現存在未按規定使用車載設施設備或以誘導購物爲目的的拒載、甩客、繞道等嚴重違章的,將依法從重實施行政處罰,情節嚴重的將吊銷從業資格證。
同時,交通部門將與文廣旅遊、管委會、公安、市場監管等多部門形成合力,進行聯合整治,共同打擊誘購行爲,淨化景區旅遊市場。
杭州市交通執法隊提醒廣大市民和遊客:
若乘坐的巡遊出租車駕駛員有誘導購物行爲,並有拒載、甩客、繞道的,要記錄下車牌號碼、駕駛員姓名等要素,可撥打杭州市交通執法隊24小時服務電話
0571-85463212
舉報,交通執法隊員將第一時間處置。