規範“618”網絡促銷，廣東市場監管局發佈提示

6月11日，記者從廣東省市場監管局獲悉，爲規範促銷經營行爲，維護“618”集中促銷期間網絡交易秩序，保護消費者合法權益，該局近日公開發布《廣東省市場監督管理局規範“618”網絡集中促銷合規提示》，要求網絡交易平臺企業嚴格落實平臺管理主體責任，把好這些關口：

一、把好平臺主體責任關。切實落實好對入駐平臺的經營者資質、證照、身份的審查覈驗義務，督促平臺內的經營者亮照、亮證、亮規則經營。加大審覈和抽查力度，確保經營者主體信息真實有效，提升線上經營行爲透明度。

二、把好價格和促銷行爲關。優化促銷規則，強化促銷方案的事前審查，促銷規則應簡單明瞭並在顯著位置公示。不得強制或變相強制經營者參與價格促銷活動，不得進行使人誤解的價格標示。嚴禁採取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

三、把好消費者權益保護關。督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨有關規定，暢通消費投訴渠道，重視消費者訴求，妥善處理消費糾紛，不得利用“霸王條款”等侵害消費者合法權益。積極參與廣東省放心消費承諾活動，自願作出品質保證、誠信保證和維權保證，全面踐行承諾約定，營造放心消費環境。

四、把好商品和服務審覈關。加大對平臺商品抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，督促經營者把好進貨查驗關，守好食品安全底線，防範化解產品質量安全風險。嚴格商品信息發佈審覈，制止平臺內經營者違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“三無”產品、未經強制性產品認證、不符合強制性國家標準或強制性產品認證要求的電動自行車及配件（鋰電池和充電器）、“專供”“特供”“內供”商品以及過度包裝茶葉和糉子等，及時下架或刪除違法違規產品鏈接，加強知識產權保護。

五、把好規範直播營銷行爲關。建立健全直播營銷行爲管理規範，強化對平臺內主播及其經營活動的審覈監測，對違規行爲及時提醒處置，重點把控直播商品的質量，強化對直播選品、直播賣點等環節的審覈把關。

六、把好廣告合規關。廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀文化的要求。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。

七、把好公平競爭關。禁止強制“二選一”、限制參加其他平臺促銷活動，禁止強制捆綁搭售、大數據殺熟等行爲。公平參與市場競爭，積極採取措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行爲發生。

八、把好強化政企溝通協作關。虛心接受社會各界和廣大消費者監督意見，積極配合政府部門監管和指導，發現違法違規問題及時向相關監管部門報告，形成平臺自治與政府監管的良性互動，共同引導平臺內經營者提高守法經營意識。

文｜記者 詹淑真 通訊員 粵市監