規範網絡促銷勢在必行

今年“雙11”提前開啓,同時啓動的還有市場監管部門的各種新規。

上週,市場監管總局出臺《規範促銷行爲暫行規定》。緊接着,該局又發佈《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》。11月6日,市場監管總局、中央網信辦、稅務總局三部門又召集27家主要互聯網平臺企業,舉行規範線上經濟秩序行政指導會,並從9個方面對互聯網平臺企業提出了明確要求。

爲何“雙11”密集出臺新規,且都指向規範網絡促銷活動?

近年來,線上消費迅猛發展,網購已成爲越來越多人的選擇。可是,與此同時,問題也隨之而來。每年的3·15,網購都是投訴重災區。網絡消費中的各種不靠譜行爲,貨不對板、虛假宣傳維權難等極大損害了消費者權益。尤其在“618”“雙11”之際,各平臺使出渾身解數,展開促銷大戰。促銷手段層出不窮,套路多多,水分多多,讓人眼花繚亂,應接不暇。例如,“先提價後打折”的虛假打折、欺騙性有獎銷售、虛假宣傳誤導消費者、對老用戶“殺熟”,等等。

促銷行爲不規範、違法促銷時有發生,不僅嚴重影響用戶的消費體驗,也讓線上消費的好評度和信任度下降。長此以往,消費者難免用腳投票

今年,已有知名電商宣佈退出“雙11”,不設營銷套路,沒有複雜玩法,實實在在讓利消費者。可見,網絡促銷需擠擠水分,業內也已有共識。規範網絡促銷行爲,不僅僅是保護消費者權益之舉,更是讓線上消費健康發展的當務之急。

目前,我國正在推動形成以國內循環主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局內需挖潛是形成新發展格局的關鍵。從根本上說,擴大內需就是要在既定的經濟社會發展水平下提高消費能力,以消費來拉動需求。

要提高消費能力,一在提升供給能力,生產更多個性化、多樣化、高質量產品,滿足人民羣衆高品質消費的需求;二在營造更好的消費環境,讓人敢消費、願消費、放心消費。

目前線上消費已成消費新趨勢,尤其是新冠肺炎疫情以來實現大幅增長,直播帶貨已成全民狂歡,村播在田間地頭開播,縣長推銷農產品,企業高管、央視主播也親自上陣。線上消費的健康可持續發展,正在釋放出巨大的內需動能

“雙11”之際,加強對網絡促銷行爲的規範,營造更好的購物環境,讓消費者獲得上佳的線上購物體驗,將爲消費再添一把火。這個時候,網絡促銷絕不該給拉動消費、擴大內需拖後腿,這也是管理部門多項新規劍指網絡促銷活動的題中之義。除此之外,還應加強日常監管,爲消費新業態的發展壯大保駕護航。(譚敏