市場監管總局發佈“雙11”網絡集中促銷合規提示：嚴格禁止“二選一”等違法行爲

來源：法治日報

爲規範促銷經營行爲，維護“雙11”期間網絡交易秩序，保護消費者合法權益，國家市場監督管理總局10月28對外公佈《“雙11”網絡集中促銷合規提示》，針對主要電商平臺提出嚴格落實主體責任、嚴格規範促銷行爲、嚴格加強廣告內容審覈、嚴格規範直播營銷行爲、嚴格加強商品管控、保障平臺內經營者合法權益、強化政企溝通協作8項有關規範促銷活動的合規要求。

嚴格規範促銷行爲。嚴格禁止“二選一”等違法行爲，公平有序參與市場競爭。圍繞促銷工具、折扣展示、優惠發放、結算支付等關鍵環節，全鏈條優化促銷規則，保障活動規範、透明。嚴禁不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行爲。

嚴格加強廣告內容審覈。完善廣告業務登記、審覈、檔案管理，重點規範醫療美容、明星代言等廣告行爲，防範、制止違法廣告。

嚴格規範直播營銷行爲。建立健全直播營銷行爲管理規範，強化對平臺內主播及其經營活動的審覈監測，重點把控直播商品的質量，強化對直播選品、直播賣點等環節的審覈把關，及時處置直播營銷中發生的違法違規行爲。

及時妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉報渠道，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費者維護合法權益。督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、產品“三包”等規定。