觀光業求救 觀光局：業者應趁現在做結構、心態的調整
▲百萬觀光產業上街大遊行，喊出求生存、要工作等訴求。（圖／記者李毓康攝，下同）
針對912觀光產業大遊行提出12項訴求，交通部觀光局第一時間迴應，提出4策略包含「開拓多元市場」、「協助產業轉型（升級）」、「擴大國內旅遊措施」、「創新產品穩固陸客」，但也強調臺灣觀光業應趁這個時機點，做結構上的調整和改變，業者的心態更應調整，品牌化纔有辦法生存。
對於觀光產業萬人冒着風雨走上街頭，觀光局表示，因陸客觀光團體縮減所發起之萬人遊行活動，政府數週前第一時間獲悉，交通部長賀陳旦與行政院政委張景森皆指示觀光局陳報因應措施，並奉行政院長林全9月8日原則同意所推「開拓多元市場」、「協助產業轉型」、「擴大國內旅遊」、「創新產品穩固陸客」等4大因應策略，且將挹注經費積極推動。
觀光局表示，臺灣觀光業應趁這個時機點，做結構上的調整和改變，業者的心態更應調整，品牌化纔有辦法生存。藉着各項方案陸續推動，中長期將可調整臺灣觀光市場結構體質，健全優化產業環境，輔導業者轉型升級。協助國內觀光產業轉型爲優質安全的旅遊服務、區域性深度旅遊行程，同時轉型爲多元的國外旅客市場，建構永續的觀光產業發展。
觀光局強調，轉型雖然困難，但不得不爲；多元雖然複雜，但不失平衡；趨勢雖然多變，但不捉失準，臺灣觀光市場需要活化，但絕非一蹴可及。觀光局也初研具體措施：研議提高獎勵措施，鼓勵開拓多元市場補充客源，吸引東南亞華裔高端旅客來臺；爭取公教、鄰里旅遊及校外教學等多元團客來源，擴大國民旅遊市場；另針對陸客來臺人數減少，也將協助那些專接陸客的旅行社轉型，朝多元化經營。
配合自由行客人愈來愈多的觀光趨勢，研發新產品，甚至進行網路變革，成爲名符其實的網路旅行社（OTA,Online Travel Agents），並把資源用到陸客明顯受影響的業者與地區。
觀光局4因應措施1.開拓多元市場：開拓新興市場客源、獎勵成熟市場來客數及重遊率、紮根歐美市場、開發多元產品。
2.協助產業轉型(升級)：輔導旅宿業接待多元客源、協助遊覽車轉業、輔導購物店轉型、協助導遊取得第二外語能力資格及產業稅捐減免優惠貸款。
3.擴大國內旅遊措施：針對受衝擊較嚴重的旅遊業及地區加強推動國內旅遊、研議國旅卡擴大用於觀光產業、獎勵旅行社轉型辦理國內旅遊、擴大推動國內旅遊計劃。
4.創新產品穩固陸客：透過民間赴大陸交流加強赴臺旅遊行銷，落實旅遊品質、安全，推動創新旅遊產品、爭取自由行陸客。