放過自己！ 別把工作煩惱帶回家
《管理者每天精進1％的決策 躍升思維》作者／曾國棟、李知昂出版社／商周出版
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大聯大（控股）永續長曾國棟分享40年的工作經驗與智慧，勉勵各階層奮鬥的主管們，不論工作多繁瑣，只要思考深一點、行動多一步，就能穿越例行工作的迷霧，踏上更大的舞臺。
只要生意在做，事情在滾動，就會有問題發生。唯有事業停滯的時候纔會沒有問題，但這時候問題恐怕更大，因爲市場變化瞬息萬變，不進則退。所以無論任何時候，作爲職場人，請不要期望有一天會「沒有問題」。除非生意不做，公司關掉了，或你個人退休了，你的問題纔會消失。
既然永遠不可能解決所有問題，改變心境就是唯一辦法。做好心理建設，把職場中的問題當作正常，你就不會煩躁不安，反而能靜下來，把事情處理好。
每天進公司，都有很多人等我開會、等我裁示解決一些問題。一開始，我有一些煩躁。後來，我就決定在心裡做好準備，假設95％是壞消息，只有5％是好消息。
而且我還發現，即使在5％的好消息裡面，也有可能夾帶壞消息。例如拿到大訂單是好消息，但公司調貨的資金哪裡來？會不會因此必須備很多貨？會不會被倒帳？會不會訂單突然出問題導致一堆庫存？要怎麼處理比較好？這些都是隨之而來的煩惱。
於是，我乾脆更進一步做好心理建設，假定全部都是壞消息！這樣一來，就比較不會因爲遇到問題，導致心情鬱悶。
樂當急診醫師 吃苦當吃補
話說回來，剛開始的時候，我對於幹部每次來找我都沒好事，難免也覺得很煩、經常抱怨或心有不滿。我的想法是，他們怎麼搞得，辦事不力，問題只解決一半，質疑幹部爲何自己不會解決？讓我很生氣。
後來，我才學會把自己定位爲急診醫師或心理醫師，別人來找我，一定是問題解決不了纔來。因爲別人依賴我，我的地位才高，我的存在價值就在這裡！有了這個思維模式，把自己擡高，就有耐性來處理所有麻煩的問題。
雖然問題永無止盡，卻不是說，要無止盡地給自己壓力！我經常強調Switch off的觀念，就是適時把工作「關機」，該關燈睡覺就睡覺，該關電腦就關電腦，避免讓自己一直操煩下去。同時，也要懂得「切換」，既然回到家，就從工作模式切換到居家模式，不要繼續煩惱。
其實，永無止盡的問題解決不了，帶回家也是沒法處理，不如明天再做。因爲，就算你在家忙得半死，花很多時間空想工作上的難題，在家沒人跟你討論，反而得不到結果。此外，很多工具、軟體與資料也在公司，你手上沒有足夠的資料，一味空想不但睡不着，更沒有效率。何況，要是你忙到晚上兩三點，弄到精神不濟，明天工作也還是做不好的。
員工遇到麻煩，經常很緊張地向主管回報，可是主管當時根本沒辦法處理，只是徒增困擾罷了。其實，若主管當下幫不上忙，優秀的員工會一肩扛起，第二天再報告，不會讓主管整夜擔心受怕。不過，若立即回報主管有可能「馬上」扭轉局勢的話，這時就不宜拖延，要儘快回報。
此外，我也建議同仁，該休假就休假，該旅遊就旅遊，跟家人一道出門放鬆一下，讓身心可以休息。
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