Edenred電子券 搶零接觸商機

歲末年終將至，「尾牙」可說是各大企業的一大盛事，不過，今年在疫情影響下，企業福委會在尾牙籌辦、禮品準備與發送上面臨更多挑戰。專攻電子禮票券的法商宜睿智慧（Edenred）看準秋冬後疫情復甦下的「零接觸商機」，攜手13家品牌推出「Benefit Xpress福利即享券」，Edenred臺灣總經理吳宗翰表示，福委只需決定面額，兌換品牌的選擇權則交由員工。

該方案可讓企業原本繁瑣的採購與發送流程節省約75個工作天，提升企業在年末準備尾牙禮品時的效率。

Edenred是於1962年創立、專攻電子禮票券的法國公司，服務遍佈46國，提供多種特定用途支付解決方案，包括如伙食（餐券）、車隊與交通（加油卡，通勤券）、激勵計劃（禮券，員工獎勵平臺）和企業支付（虛擬支付卡）等。Edenred同時也是巴黎證券交易所上市公司，以去年來看，Edenred透過行動裝置APP、線上平臺和支付卡所處理的交易金額達310億歐元。

Edenred登臺已經10年，2019年在臺灣一年發行的「即享券」數量超過1,300萬張，到2020年，在臺灣合作的企業客戶則超過2,500家、合作商家則超過1,000個品牌。

吳宗翰表示，Edenred自2010年開始，就在臺灣投資部建行動電子票券，而臺灣企業對於員工褔利贈禮有大量需求，然而傳統訂購實體禮票券或禮物的模式，對福委會來說，從前端的禮品挑選，到最後的禮品發放與追蹤，都有許多不便之處。

舉例來說，企業福委籌劃三節禮品時，除了品項的資訊蒐集及挑選外，後續採購、庫存保管、配送、簽收、稽覈等繁瑣流程，需要動用到不少人力成本，且就算盡力採購各式禮品或禮券，但「往往忙了大半月，卻仍無法讓每位員工都滿意」。最後，不少企業在尾牙時喜歡祭出各式家電作爲抽獎，但大型禮品搬運不便，徒增員工的困擾。

看準這些痛點，Edenred在臺灣攜手13大品牌電子票券，如家樂福、遠東SOGO百貨、王品集團等組合成「Benefit Xpress福利即享券」，透過多選券的技術，改變過去禮券需多方採買並只能在指定品牌使用的限制，把選券的選擇權還給員工，也節省了福委統計、派發的困擾。吳宗翰表示，目前該服務採用的大企業如華碩電腦、長榮航空、美光、廣達等，有近九成的企業客戶在使用後表示滿意，並表示透過數位發送的方式，可讓原本繁瑣的採購、發送流程節省，提升年底企業福委採購效率。