獨》樂天銀董座簡明仁:有殺手級服務、沒有殺價 力拚三年獲利

樂天國際商業銀行董事長簡明仁。魏喬怡

臺灣首家純網銀「樂天國際商業銀行」28日與中央存款保險公司進行簽約。樂天國際商業銀行董事長簡明仁指出,「殺手級」服務肯定會有,但絕不會「殺價競爭」,試營運1月底前應可上線對象包括樂天國際商銀的100多個員工、二大股東國票金集團、樂天集團在臺灣的員工約3500人,他表示,預估三年左右可開始獲利。

簡明仁致辭時表示,這是繼1992年開放16家民營銀行以來,首次有新的銀行執照核發,樂天銀能取得新執照,代表臺灣邁向「智能金融場景金融、普惠金融」的里程碑。未來會本着「穩重保守精神誠信創新原則」,朝着行穩致遠的目標前進。

對於各界關心的何時開業?簡明仁指出,會「儘早開業」,預計2021年1月中、1月底就可試營運。未來正式營運後,如何應付大量申請案件資料處理是樂天最關心的。

是否推出「殺手級創新服務」?簡明仁說,「會有」,而且會謹記金管會一直提醒「不可殺價競爭」。

樂天國際商銀總經理佐伯和彥則指出,未來會將日本樂天銀行成功的經驗引進臺灣,而且會「客製化、本土化」,推出的服務會是臺灣人所想要的,且會遵守臺灣所有的法規,他強調,樂天是純網銀,會影響社會民衆,所以重視遵法。

面對傳統銀行的數位網銀強大競爭,樂天國際商銀是否也要在短期間內衝開戶數?簡明仁表示,在2019年2月14日送件金管會時,營業計劃書就訂有許多目標,包括開業前半年、一年、二年、三年預定有多少帳戶開戶、存放款量,但很多情況隨時都在改變中,這不是預估錯誤,而是這些數字隨時會改變,比如說利率提高多少就能吸收多少客戶,但不是樂天想要的,也不是金管會期待的,更重要是提供最好的服務品質,客戶才能安心、便利。

佐伯和彥指出,在營運計劃書裡有目標、有潛在客戶數預估,但臺灣是第一次有純網銀,很多事情無法預期,現在還不能預測市場狀況,但會盡力去做到可做的部份