抖音電商：下半年加大投入，提升價格力，不簡單追求絕對低價

三言科技消息 日前，抖音電商在北京舉辦了內部全員溝通會，會上公佈了上半年的各項業務進展與數據指標，確定了下半年的工作目標。

據悉，抖音電商總裁魏雯雯在會上表示，全員要進一步加強協作，採取更精細化的策略，提升服務體驗，“改善消費者體驗是電商平臺的基本功，更是抖音電商長期努力的方向”。

魏雯雯透露，抖音電商的NPS（淨推薦值）在上半年穩步提升，願意推薦抖音電商給身邊人的用戶佔比也提升了10%。而用戶體驗的提升，也助推了抖音電商消費者的持續增長。貨架場景消費者提升尤其明顯，上半年貨架場景MAC（月活躍用戶）提升超60%。另一方面，消費者體驗改善也助力商家穩定經營，上半年月動銷商家留存率達到80%左右，與年初保持同等水位。

除了商品質量之外，價格也是消費者關注的核心問題。消費者體驗的改善，更離不開價格力的提升。今年2月份，有媒體報道稱，抖音電商將價格力設定爲2024年優先級最高的任務。此後，抖音電商上線的“超值購”百億補貼、多人團、直播間比價、“xx天低價”等活動獲得了廣大用戶認可。

上半年，抖音電商具備價格優勢的訂單量持續走高。在今年的“618”戰報中，抖音電商曾披露，“超值購”頻道成交額同比增長150%，“萬人團”活動訂單量環比4月增長101%。

魏雯雯說，下半年抖音電商將繼續加大投入，更加精細化地提升價格力。她強調，抖音電商的價格力絕不是簡單地追求絕對低價。過去幾年，抖音電商一直強調站在用戶視角持續提升綜合品質與價格的性價比，核心目標是用戶能夠買到好價好貨。

在商家側，下半年抖音電商也將繼續擴大招商、定向扶持中小商家發展，吸引更多商家入駐、穩定經營，爲用戶提供更豐富的優價好物。近期，在商品卡免傭、保證金降價等系列政策之外，抖音電商已針對日用百貨、水果生鮮類目分別推出降傭、免傭優惠政策，以億級補貼助力中小商家在平臺的成長。