丟包富國島 觀光署查年代財務

年代旅遊越南富國島團客遭丟包引發矚目,觀光署目前在調查蒐集年代財務狀況,調查完成後將對外公佈。(範揚光攝)

臺灣組團年代旅遊(美加國際旅行社)與越南地接旅行社因款項未結清問題,以致旅客春節期間在富國島遭丟包,交通部觀光署委託中華民國旅遊品質保障協會15日起受理申訴,地接社也接連出面控訴,年代旅遊屢拖欠款。觀光署說明,目前在調查蒐集年代財務狀況,調查完成後將對外公佈。

臺灣旅客參加年代旅遊組團富國島行程,到當地被丟包,年代旅遊則被越南地接旅行社指控欠款,後續有更多業者透露被年代欠款數千至數萬美元不等。觀光署旅行業組長湯文琦表示,正蒐集事證並瞭解財務狀況,調查後對外公佈。

有資深旅遊業者指出,若以700名旅客各繳5萬元團費估算,年代旅遊至少收3500萬元,卻連機票錢都付不清,由於旅行社是負責人林大鈞獨資,帳務不透明,外界無法得知是哪個環節出錯,但可以肯定問題很大。

據悉,年代旅客被丟包後,有旅行社不忍旅客掃興,調度人、車協助走完行程,還代墊數萬美元,昨與林大鈞約好時間取款,林卻未現身。知情人士指出,年代旅遊只透過地接社找車輛和導遊,真正能賺錢的訂飯店與餐廳都是自己攬下,不把紅利讓出去還採月結,「這種經營不出事纔怪!」

品保協會公關主委李奇嶽表示,今起受理富國島旅遊糾紛申訴,已將申請表格置放網站首頁,旅客填完並備妥旅行契約書、代收轉付收據,以及在當地再次繳交費用的收據等,一併寄到協會,協會將安排調解會,調解不成旅客也可提告。

外媒報導,越南地方旅遊局將前往富國島釐清各項問題依規定處理。