大數據分析防家暴？基層社工打臉批無用：不如加強宣導
臺北市社會局15日舉行記者會公佈「家暴地圖」，透過大數據資料分析，開發「家暴通報地圖」與「親密關係暴力風險模型」，有效掌握家暴案件的發生與後續的應對措施。但「家暴地圖」是否真有幫助？一線社工認爲，頂多能找出人力配置的方式，「但也僅限家暴中心內部的人力調度」，對於民衆的助益不大；社工更表示，與其公佈這樣的地圖，還不如加強宣導「家暴不是家事，是犯罪」。
家庭暴力防治法公佈實施20年，但臺灣民衆「家醜不外揚」的觀念根深蒂固，因此家暴的防治仍難以完全落實。爲了有效掌握家暴事件，臺北市政府社會局結合大數據分析整理過去海量的家暴案件資料，以裡爲單位繪製成簡單易懂的「家暴案件地圖」，有效分配稀少的社工資源。但有社工認爲，這樣的方式對於工作上的效益不大，家暴事件的通報與否牽涉到很多因素，除了受害者心態外，地域性、人口密度也有很大的關係。
▲家暴地圖。（圖／臺北市政府社會局提供）
該社工表示，第一眼看到這個地圖，其上代表家暴案件多的深色區塊，也有可能是因爲人口密度高，或着是在比較容易報案的區域，「例如家戶之間相鄰距離近，吵得太大聲就算自己不報警，鄰居也會報；但是看看郊區的地方，除了人口數少之外，家戶之間相隔遠，幫忙報案求助的可能也較低。」
此外，家暴還牽涉到家庭觀念。假設是在一個觀念保守的家戶，家暴事件發生後，因着臺灣人「家醜不外揚的」傳統觀念，通常就會用親友力量勸說，或是私下關心但不介入的方式取代報警，「這種類型就不會顯示在地圖上面」；根據社工經驗，此「家暴案件地圖」深色區代表家暴案件多，但相對來說也代表該區域的民衆求助意識高，自我保護意識比較強或是宣導得比較好，「所以不代表那些地方就一定需要投注更多的資源。」
而社會局認爲此數據可以「最準確」預測、預防家暴再犯，社工也反駁，家暴案件再犯率高低也與地域性無關，社工和警政不可能是以這個地圖判斷哪些案件要長時間關注，避免再犯，「這一定是case by case，個別關注的」；社工補充，嚴重的家暴案件不一定會集中發生在那些地區，「只能說人多的地方機率就高，但不是人少的地方就不會。」
社工坦言，追根究柢，政府在家暴案件的處理上，最大的問題還是人力不足。家暴案件是一種「犯罪」，是一個社會常態；家暴與性侵不同，性侵害案件的嫌犯通常會傾向選擇熟悉、安全的地方再犯，「但家暴不是，家暴不一定要在家裡發生，在外面喝酒喝一喝就可以打起來。」
社工認爲，與其公佈這樣的地圖，還不如加強宣導「家暴不是家事，是犯罪」，呼籲民衆多關懷身邊的鄰居、親友，不要再把這當最隱諱、不可談論的事情，也不要害怕介入停止隔壁戶的衝突，幫忙打個電話報警、按個門鈴之類的都是可以有效中斷衝突的方式。