幫助老人享受智能生活的美好(青春日記)

信息時代科技生活越來越便捷。然而一些老人卻因爲不會上網、不會用智能手機而困難重重:到醫院無法自助掛號路邊招手打不到出租車,沒有健康碼去不了公共場所……

面對這些白髮蒼蒼的老人,我們能做些什麼?2011年起,我和一羣小夥伴們一起,在北京郵電大學、中國地質大學(北京)等首都40餘所高校成立了夕陽再晨志願服務隊,千餘名志願者利用週末在社區開展科技助老志願服務。我們編寫了《爸媽微信e時代》《預防詐騙》《生活闢謠》等多套教材,同時製作PPT、錄製視頻,教老年人QQ和微信的使用、網絡電信防詐騙等。

由於年齡原因,老人們上課時普遍看不清、聽不清、記得慢,我們只能耐心地手把手教。譬如,老人聽不懂“雙擊”“敲一下回車”這些常用的電腦術語,我就用打比方的方式向他們解釋,回車就是車開過去、又開回來,開到第二行。一個簡單的操作講了一遍又一遍,我不禁想:“要是把電腦基本功能教完,不得花上大半年?”可是看到老人們從布兜裡掏出小本,戴上老花鏡工工整整地記筆記,一筆一畫地記下全部授課內容,我暗下決心:“再難,也要想辦法把他們教會!”

有一回,我接到一個電話,是學校附近社區的一位老人打來的。老人一直想將手機中的照片導入到電腦中,但不知道怎麼操作,也沒人教。他通過報紙瞭解到我們的志願服務,便拿着報紙在校園裡逢人就問,輾轉找到了我。我立即拿上電腦,找了一間教室,從開機開始教起。幾次課後,老人學會了用電腦傳照片。當得知老人總是將喜歡的文章剪刀裁剪收集起來,我便教他在網上查閱電子報紙,然後保存到電腦中,這樣不僅能夠隨時翻閱,還能節省空間。學會的那一刻,老人臉上洋溢着燦爛的笑容

服務老人的過程,除了傳授技能,更多的是陪伴。很多老人的兒女忙於工作,平時見面時間很少。老人們總盼着上課的那一天,早早來到教室,只爲了和我們多聊一聊。相處久了,老人把我們當作可以信賴的親人,打開了話匣子,給我們講自己的人生故事。我們也從老人的經歷中學到了爲人處世的方法體會到不是親人勝似親人的溫暖。

老吾老以及人之老。9年來,我們已爲近百個社區的老年人提供了近十萬人次的科技助老服務。越來越多的青年志願者們正在加入這個行列,用知識和熱情幫助老年人越過數字鴻溝,享受智能生活的美好。

作者爲中國地質大學(北京)海洋學院輔導員本報記者施芳採訪整理