專家傳真-以高值化和智慧化 開拓高端旅遊市場

隨着高端旅遊需求量漸增。臺灣若能跨業串聯整合既有軟硬體產業優勢,規劃具有獨特性和在地性登山健行、遊艇體驗、醫美、在地飲食文化之旅等,可望開拓藍海市場。圖/本報資料照片

交通部觀光局陸續推出鼓勵國人國內旅遊的補助方案,包括:2018年11月至12月「宜花東高屏暖冬遊」、2019年1月「擴大國旅暖冬遊」,以及2019年4月至6月「春遊國旅補助」優惠方案,促進國內旅遊消費,帶動觀光效益。

但是,因廉價航空快速成長,加上新臺幣匯率升值,國人出國旅遊人次也持續成長,衝擊影響國旅市場,使得出現近五年來首度的「國人國內旅遊總旅次」衰退,是不可忽視的挑戰。

此外,2018年國際觀光客來臺1,074萬人次,比2017年成長0.46%,但是在觀光外匯收入、平均每人消費和平均停留夜數,卻是呈現下滑,亦是需要再加強觀光景點活動的創新特色,以及提升旅遊服務的品質,也才能提高國際觀光客來臺旅遊的消費金額。

近年,隨着開發中國中高收入族羣的增加,對於追求奢侈品高品質生活及高端旅遊等需求量逐漸倍增。相對於傳統的「大衆旅遊」而言,「高端旅遊」是隨着旅遊市場不斷走向成熟、遊客消費不斷走向驚豔的特色體驗,同時,影響着中高收入族羣旅遊的關鍵因素爲「旅行舒適度」。「高端旅遊」是由旅遊產品生產者,包括:旅行業者餐飲業飯店精品百貨公司等等,依據旅行動機、目的、主題和旅遊地點等,所企劃推出的「高價格」和「高價值」的旅遊產品和服務。

依據2017年交通部觀光局統計資料顯示,臺灣旅遊市場的主要客源,除中國大陸外,均爲正成長。其中,以韓國成長率最高,且爲連續五年成長率最高的客源市場,馬來西亞歐洲則分佔第二、三位。此外,再對照2017年世界各國GDP實際增長率,臺灣GDP實際增長率2%,排名第144名;中國大陸GDP實際增長率6.7%,排名第15名;韓國GDP實際增長率3%,排名第106名;馬來西亞實際GDP際增長率7.2%,排名第7名。

綜上數據分析,國際高端旅客來臺旅遊的潛在市場,除了鄰近臺灣和喜好臺灣文化特色的已開發國家,如:日本(佔比17.78%)、香港和澳門(佔比15.76%)、韓國(佔比9.82%)、新加坡(佔比3.96%)和開發中的東協國家,如:馬來西亞(佔比4.92%),以及GDP實際增長率正在成長的越南(7.7%)、柬埔寨(6.9%)、寮國(6.9%)、緬甸(5.9%) 及歐洲,都是可搶攻高端旅遊的市場。

日本社區營造大師宮崎清教授主張可以將「地理區域資源」分爲:「人」(民情風俗習慣)、「文」(歷史文化、民俗慶典活動、節慶活動)、「地」(自然生態、地理環境)、「產」(地方產業、當地物產)、「景」(景觀建築)五個面向,以發展具地方特性的在地產業。例如:日本和歐美地區善用壯闊綺麗的自然景觀,發展出高端旅遊產品和服務,包括大地藝術祭、郵輪之旅、河輪之旅、鐵道之旅、露營自駕等等。

臺灣處於亞熱帶,四面環海,3,000公尺以上的高山,就有286座,是全世界高山密度最高的島嶼之一,並且擁有多樣和豐富的植物生態。然而,臺灣需要跨業串聯整合既有軟硬體產業的優勢,規劃設計足以吸引國外高端旅客來臺的「主題旅遊」,提供具有獨特性和在地性的人文旅遊活動,例如:登山健行之旅、自行車環島之旅、遊艇體驗休閒之旅、樂活養生之旅、醫療美容之旅、婚攝婚宴蜜月之旅、建築走讀之旅、媽祖遶境宗教活動之旅、在地飲食文化之旅、國際賽事或國際藝文表演之旅等,才能以高值化智慧化的服務業,開拓高端旅遊的藍海市場,擴大服務貿易,突破只能仰賴有限的內需消費市場之經濟發展困境。