指尖經濟來臨！「臺灣網霸」東森購物採下草莓網 強攻電商打國際杯
▲東森購物與草莓網聯盟啓動儀式正式展開，共同打造最強美妝跨境電商。（採訪撰稿／記者李彥慧；攝影剪輯／記者謝盛帆）
▲「臺灣網霸」東森購物採下草莓網，強攻電商打國際杯。（圖／記者徐文彬攝）
指尖經濟來臨！「臺灣網霸」東森購物今（15日）召開記者會，正式宣佈與「最強美妝跨境電商」香港草莓網強強聯手，藉此拓展海外地區營收來源與營運佈局，強化國際化市場經驗。針對東森購物摘下草莓搶到世界盃入場券，《ETtoday新聞雲》的時事政論節目《雲端最前線》也請來資深財經媒體人阮慕驊、時事評論員王時齊，進行即時與深度的評論與解析。
在網路新經濟全球化趨勢下，面對挾雄厚資本而來的外來競爭者，臺灣本土業者又應如何自處？像是2015年從新加坡來臺的蝦皮電商就展現「強龍硬壓地頭蛇」的態勢，以臺灣幾乎「人手一機」的手機爲載具，提供良好的系統介面和服務規格，並以補貼賣家運費和手續費的方式，在短短兩年內就嚴重威脅臺灣最大本土電商PChome的地位，就連商業週刊都以「蝦皮700天完美奇襲PChome」爲題，報導蝦皮的崛起過程。
過去2年，對PChome來說，是一場震撼教育，國外電商蝦皮的步步進逼，讓PChome從市值400億元跌到只剩140億元，面臨創立以來最大危機。去年下半年，PChome董事長詹宏志以子公司商店街推出個人賣場回擊蝦皮，並跟着蝦皮大打「零元免運」補貼大戰。經過半年血戰，詹宏志在3月5日在法說會上表示，個人賣場新增了1億個商品數、單月高達1000萬次的超商寄取件次數，和單月40億元的商品交易額（GMV），遠遠超越蝦皮。
只是奪回臺灣第一大行動網拍平臺寶座代價不小，根據PChome3月19日公告的去年財報，去年市值跌4成，而商店街每股淨值更從2016年20.78元到去年底剩下1.63元。因此PChome在上週二（8日）宣佈，以每股新臺幣44元於公開市場購回子公司商店街流通股份，商店街決議股票終止櫃檯買賣暨撤銷公開發行案，將調整資本架構，重新佈局海內外市場，但市場和投資人不領情，股價續跌至42元，信心幾乎崩盤。
對此，市場人士認爲，臺灣市場太小，加上FB、LINE、國外電商相繼進入臺灣市場，讓本土電商生存困難，而本土電商要跨境經營，因爲對國外市場不熟悉，加上原有經營團隊中國際人才不夠，也很難成功。另以實體店面來說，臺灣幾十年來，沒有一個廠商跨境做B2C能成功的，像是潤泰集團在2017年處分大陸大潤發的利益，20年投資正式出場；太平洋SOGO百貨成都春熙店2013年就被房東強佔而被迫歇業；新光三越集團，2007年也慘遭大陸合夥對象痛下毒手，包括新光三越少東吳昕達甚至被以需協助調查爲由遭「扣人」禁止返臺，震驚百貨業。
而要打國際杯，市場人士認爲，本土企業唯有合作或併購國外業者纔會有出路。像是宏碁在2008年爲了打「國際杯」，收購荷蘭電腦製造商佰德；至於東森購物，則在今年1月15日取得香港販售美妝保養電商「草莓網Strawberry Cosmetics Holdings Limited（BVI）」股權案，交易金額達新臺幣10.6億元，取得76%股權，可望藉此拓展東森購物海外地區營收來源與營運佈局，同時讓旗下美妝保健品朝向境外銷售，賣到全世界。
草莓網爲跨國美妝電商網站，成立於1998年，總公司位於香港，主要販售830多個品牌、超過33,000款商品，品項類別涵蓋護膚保養、彩妝、女士香水、頭髮護理、男士香水等，服務範圍涵蓋全球200多個國家，介面使用提供38種語言、56種貨幣，再加上免運費特色，目前全球會員人數超過300萬人。目前草莓網的商業模式有3種，分別是直營銷售、批發代銷和合作電商平臺銷售，以統一採購產品，通過不同管道到各國進行銷售。
由於草莓網經營長達21年之久，在全球跨境電商服務上已站穩腳步，因此東森購物前後花了7個月的時間，終於成功收購該網站，期望能直接帶來最有效率的助攻，借重經營團隊的跨國貿易和跨境電商實力打開國際市場。東森購物摘下草莓，也代表着搶到世界盃入場券，在全球跨境電商發展上也將加快腳步，目標未來3年建立增加包括直銷、跨境、APP、B2B2C、Wechat等通路，還將在OTT平臺上露出，同時將本土美妝行銷全世界，帶動產業升級。
資深財經媒體人阮慕驊指出，臺灣電商市場進入紅海時代，雖然規模爲全世界第九大，一年成交金額整體達6千億到一兆新臺幣，但去年本土電商的營收數字有增加，但盈利卻大幅下滑，包含露天出現虧損、創業家兄弟也不賺錢，更讓市場人士震驚的是，臺灣最老的電商PChome竟被蝦皮打得落花流水，日前甚至宣佈將商店街下櫃。
由此可知，臺灣本土電商若不向外方展，不做跨界電商和更宏觀思考，只拼本土市場或注重之微末節的細節，只會越做越小，最後全盤皆輸，像是PChome十幾年來因沒有太大競爭對手，所以缺乏危機意識，像是視覺系統和使用界面都沒改變，導致蝦皮一進來就幹掉它，所以臺灣本土電商一定要把經營策略擴大和改變策略、視野。
阮慕驊表示，針對PChome此事讓許多臺灣本土電商開始警覺，雖然臺灣整體電商成交金額達6千億到一兆新臺幣，但卻沒有一家達到兩百億，代表經營規模有待成長擴增。其中，東森購物一年營業規模約五十多億，代表有很大的成長空間，若能做到年營收一百億以上，就有達到很好的市場經營基礎跟規模，所以併購跨界電商如草莓網是很好的策略，再來就是整個平臺經營方面，包含使用者界面和視覺系統也必須改善。
時事評論員王時齊則說，現在很多人都不會出門逛街，所以很期待臺灣電商能把更多東西拉進平臺，讓消費者有更多選擇，但面對這麼多家平臺，若有專門某個商品的電商平臺是很不錯選擇。因此，東森購物併購草莓網主打美妝，就能塑造獨一無二的獨特性，也期望日後最新或即時流行商品，都能在草莓網上買到，像是這兩年很火紅的韓國美妝。
另外，目前不少大型電商都在拓展倉儲設備，像是PChome第一季就是要建設倉儲導致虧損，阮慕驊認爲，臺灣電商搞軍備競賽是條不歸路，勢必持續進入到紅海，因臺灣土地面積不大，所以要搞快速物流和倉儲設備並沒有很大立基，雖然能省下人力成本，但長期而言對資本投入是否划算又是另外一件事情。至於東森購物跨入境外電商，這是從內容着手，這纔是電商真正的靈魂。
阮慕驊說，東森購物跨入境外電商是走出另一條藍海策略，電商平臺最重要的是能否吸引消費者，所以好的品牌就是切入點，所以草莓網能帶進國外好的美妝品牌，而東森購物也能開發好的美妝商品賣到國際市場；加上草莓網已經有廣大會員數，能增加東森購物流量和會員基礎。目前臺灣電商最重要的是降低採購成本，提高毛利率，但電商卻很難直接跟大品牌直接採購，像是美妝和珠寶等大品牌對進入電商有疑慮，但現在透過線上線下整合，所以這是東森購物很好的切入點。
再來使用者界面更友善，讓消費者更好用增加消費誘因。阮慕驊認爲，臺灣電商若只拼單一項目，只是個死衚衕，應該要找出一條很清楚的定位，像是博客來能一直賺錢，就是因其定位很清楚，消費者想到要買書就會上博客來，這樣的認知跟區隔化，才能增加消費可能性。另外，臺灣電商除了瞭解內部問題，還要注意環境變化，隨時瞭解世界變動，找出時機，這樣在未來五G全面聯網時代，纔是電商發揮實力最主要戰場。