真正製造問題的，是俞敏洪！

作者：老古

持續發酵的東方甄選小作文事件，又迎來了一個關鍵變化，俞敏洪做出了二選一的決定，讓東方甄選的CEO下崗了。

但是，問題真的解決了嗎？完全沒有。

製造問題的人，並不是小孫總，而是俞敏洪。

真正的問題，並不是公關問題，也不是小編亂說話，也不是CEO開會批評消費者，這些都只是現象，問題的根源來自於整個新東方管理層對直播這一業務的看法。

俞敏洪緊急要求停播開會檢討，並最終決定讓CEO下崗，並非有什麼重大改變，而是源於前一天晚上東方甄選的直播。

在這場直播中，東方甄選的另一位主播天權，懟粉絲懟得更兇了，其用的語言超出了我們的想象。

這場直播帶來的直接後果是數十萬粉絲再一次取關。東方甄選有三千多萬粉絲，看起來取關的不多，但是並不是幾千萬粉絲都看你的直播，這些看直播的粉絲，往往是死忠粉，也是購買力最強大、會反覆復購的忠實用戶。

幾天內，東方甄選粉絲數減至2847萬人，較12月9日“小作文”事件前的3115.9萬人，流失粉絲逾200萬。與此同時，董宇輝粉絲數達2015萬，漲粉近700萬。

這是災難級的後果，數百萬粉絲的離去，代表着天量的銷售額的消除。

之所以會出現這種結果，最重要的責任並不在小孫總，而是在俞敏洪。

東方甄選在15日的迴應，揭示了這場糾紛背後真正的原因。

12月15日，東方甄選迴應記者表示，近期輿論的爆發，暴露了東方甄選在網紅模式和產品路線兩種模式之間的衝突。在這場衝突中，東方甄選已經決定了，將堅守產品路線，這無疑是東方甄選迴應質疑的最好選擇。

而東方甄選之所以有底氣說出這番話，是因爲東方甄選銷售自營產品的抖音店鋪在12月14日缺少董宇輝的首場直播中銷售額超過6200萬元，創下過去兩年東方甄選自營品的最高銷售紀錄。銷售額的不降反升讓東方甄選堅定了要走產品路線。

不僅如此，在董宇輝受到情緒影響後，東方甄選依然決定要搞大促，派出旗下所有主播，從16-18號連續三天大促。

這一舉動，其實是在直接地表達一個理念，東方甄選要將去“董宇輝”化進行到底。

俞敏洪在第一時間就界入了事件，並且發佈了道歉聲明。東方甄選後續的這些行動，他不知情，是不可能的，因爲這是一次重大的危機事件，作爲企業老大的他不可能不參與。

東方甄選去董宇輝化，不僅是這一件事，而是持續已久。

東方甄選還選了石明、頓頓、YOYO不少主播，而且還在有意識地培養新一批主播，包括樂樂、天權、超鳳、大琪、彤彤、韜韜等人。

東方甄選圖書號，還去除了“宇輝力推”的醒目標籤，牛排上印有的“方臉老師”董宇輝的形象也消失了。

俞敏洪不知道這些情況是不可能的，他作爲企業總負責人，其下屬的經營策略不可能不向他彙報，這幾天發生的重大事件，他更不可能不參與決策。

本質上，是新東方的管理層認爲董宇輝的影響力太大，企業的不能建立在一種“一家獨大“的基礎上，否則經營的不確定太高了。

在這種經營理念的指導下，董宇輝雖然待遇不低，但是職級很低，小編纔敢懟他，小孫總纔敢批評他，天權這種主播纔會一點也不在乎董宇輝粉的情緒。所有的事件的來源，不是什麼公關手段，而是這種經營理念。

俞敏洪纔是企業經營的戰略制定者，因此，帶來這一系列後果直接負責人，不是別人，而正是他自己，小孫總不過是一個執行者。

現在小孫總下崗了，俞敏洪臨時擔任了東方甄選的CEO，問題就解決了嗎？當然沒有。

很多企業，經常面對這種困境，那就是當企業中出現明星員工時，明星員工往往會“綁架“公司，因爲離了他不行，所以，很多企業主熱衷於解決這個問題，甚至搬出了政治手段，搞什麼分權制衡，或是對明星員工進行打壓，以防止整個公司受制於這一個人的想法。

這對於企業主角度來說，會認爲是天然正常的行動。但是，當企業中出現一種不可替代的資源時，只能說明，企業本身的能力受限，責任不是明星員工，而是企業主沒有能力再創造新的明星員工。

如果是一個普通的明星業務員，還可以通過挖人，培養的方式來慢慢改變這種現狀，但是網紅帶貨明星，則是不可能培養的。

從一個普通的自媒體創作者，要成爲一個網紅，就已經是萬里挑一了，而要成爲一個能一年帶貨幾十億上百億的帶貨網紅，全中國也數不出十個人出來。

俞敏洪本應該慶幸，他的運氣太好了，派一個普通老師去搞直播，結果搞成了頂流帶貨明星，但是，他用傳統的企業管理思維來理解這個問題時，就犯下大錯了。

董宇輝的出現，是一個偶然事件，是由無數複雜原因構成的，是不可複製的。東方甄選搞一堆的主播，試圖複製出另一個出來，不是不可能，而是概率太低了。

董宇輝就是東方甄選不可替代的核心資源、專有資源。然而，俞敏洪卻在搞去董宇輝化，在職位上，在管理上努力降低他的影響，這是非常錯誤且愚蠢的行動，這就相當於一個經紀公司好不容易碰上了突然爆紅的范冰冰，結果卻要想辦法雪藏他，怕全公司靠他一人吃飯。

俞敏洪作爲企業主，應該尊重現實，現實就是董宇輝就是流量明星，不是應該打壓、搞去董化，而是應該圍繞着他構建服務團隊，努力讓他有更高的產出。

即使有一天董宇輝大到可以和老闆叫板，要一切聽他的，這不過是這一業務的必然，你沒有辦法批量培養這種人，就得接受這一現實。

企業中誰說了算，不重要，重要的是企業能不能持續成長，持續增長利潤。

中國不少企業主熱衷於控制，這是一種不好的習慣，企業主掌握一切的感覺是一個虛幻的夢，只有真銀白銀的利潤創造，才應該是企業家應該追求的。

俞敏洪就是天天得聽董宇輝的，又如何？中國俞敏洪這種等級的企業家，沒有上千也有大幾百，但中國能帶貨這麼多的，有幾個？

整個電商行業全部行動起來了，要挖董宇輝，可見其稀缺程度。俞敏洪不珍惜，反而採取打壓手段，真是大錯特錯。

更何況，董宇輝的價值在這一事件中，翻了好幾倍了。

帶貨明星的出現是非常偶然的，以董宇輝的才華來說，新東方有類似才華的老師可能有幾百上千，但是，他是一個故事的產物，他不決定於個人的才華，因此，不可複製。

董宇輝的火爆來源於這麼一個故事：

這是故事的起因，但這個故事沒有結果，因爲俞敏洪親上一線帶貨也是失敗的，直到董宇輝的出現，一種全新的清新的帶貨風一下就引發了關注。

對於俞敏洪、新東方的同情，再疊加董宇輝的特殊能力，一下讓一個新故事產生了，那就是一個知識帶貨、正能量、無比清新不油膩的小夥子，幫助處於困境的新東方把帶貨做起來了。

這樣的故事在全網傳播，進一步助推了董宇輝的人氣。

沒有故事，就沒有人設，就沒有IP，就不會有情緒和情感，也就很難出現這種明星級帶貨主播。

但是，現在董宇輝的商業價值，在這一事件中將翻幾倍，遠超他在東方甄選時的影響力。

由於小編的嫉妒，讓董宇輝贏得了全網的同情，而小孫總的強勢，則讓董成爲了一個徹底被打壓的弱勢英雄，而小孫總後面持續在沒有董宇輝時的直播，則讓全網都看清了，東方甄選就是去董化。

這個時候，董宇輝被動地成爲了另一個故事的主角，這個故事是：

這時的董宇輝，成爲了草根落難，被強者打壓的一個人設。

如果董離職，那麼，這個故事接下去講的是，被打壓的小夥子，憤而離職，然後王者歸來，狠狠打當初看不起我的那些人的臉。

在這樣的故事下，董宇輝已成爲互聯網的頂流，他已從原來的東方甄選的直播圈，一躍成爲了全網最紅的人。

如果這個故事繼續講下去，他的流量價值，已經是原來的數倍了，是豬隊友們幫助董宇輝創造了這麼一個故事，讓他的價值倍增。

而現在俞敏洪出手了，把CEO幹掉了，這個故事則出現了一個新的情節。

這個故事當下的版本是：

所以，在俞敏洪出手後，董宇輝的商業價值其實是有下降的。

但是，如果俞敏洪不改變理念，不調整與董宇輝的合作方式，不確立以他爲核心的管理方式，董宇輝離開依然是大概率的事。

從天權主播沒有去維護董宇輝反而懟粉絲我們可以看出來，整個東方甄選瀰漫着去董化的氛圍，這不是某一個CEO的問題，而是全公司都認爲，董宇輝纔是應該離開的那個人。

這是一套堅持了很長時間的經營理念，他帶來的後果就是整個企業都對董宇輝充滿敵意，俞敏洪恐怕根本沒有認知到這個問題，他讓小孫總下崗，有可能只是對於前一場直播事故的一次應急反應。

要真正解決問題，俞敏洪怎麼處理東方甄選與董宇輝之間的關係，纔是至關重要的。如果繼續搞去董化，只不過是將矛盾後移。

其實事情到這一步了，董宇輝已經很隱忍了。東方甄選連續幾天的直播大促，其實是在進一步地挑釁董，是在告訴他，董宇輝，你沒有價值，離開你，我們一樣活。

正確的處理方式，應該是全公司停播，等董宇輝回來，用這種方式告訴他，回來吧，沒有你我們玩不轉。

董宇輝最爲正確的選擇，就是離開公司，自己創業，他的能力和資源完全夠了，大可不必受這種氣，受這種制約，走出東方甄選，他會成爲更大的流量明星，不再受到這些莫名其妙的來自內部的攻擊。

俞敏洪應該實現自己的諾言，他說過，如果董宇輝要自己創業，他會支持，會當股東。

以我的經驗，整個東方甄選公司內部員工的觀念已經完全被錯誤的經營觀念引導錯了，經歷了這場變故後，內部情緒會更加複雜，何必再進這個是非窩呢？

既然有這麼好的豬隊友助攻，那就出去做一個頂流帶貨網紅吧。