遭指要客戶開戶給「好友資料」 LINE Bank兩點澄清!

▲LINE Bank日前遭疑要求客戶開戶好友資料動機爲何。(圖/翻攝LINE官網

記者陳依旻/臺北報導

LINE Bank(連線商業銀行)針對立委江永昌在立法院財委會上指出,客戶開戶時被要求提供好友資料,還不得拒絕,發佈兩點聲明

第一,客戶開戶時,要求提供客戶在LINE的好友資料、羣組資料給LINE Bank,爲何沒有讓客戶不同意的按鈕?LINE Bank指出,客戶於LINE App進入LINE Bank服務入口申請開戶,如果不同意LINE帳號與LINE Bank帳戶綁定,可於開戶流程時,點選下方之「取消」,隨後跳出銀行服務,無法繼續開戶流程;而客戶在LINE Bank App進行開戶,如果不同意資料提供相關條款,可以點選「取消」,之後可繼續下一步開戶流程。

LINE Bank進一步指出,在LINE Bank App有提供是否同意LINE帳號與LINE Bank帳戶綁定的選擇權予客戶,客戶於開戶後隨時可以取消綁定或重新恢復綁定。若因客戶使用LINE Bank金融服務時,業務推廣所回饋予客戶的LINE POINTS,需經由綁定LINE帳號而取得,如客戶於開戶時不同意LINE帳號與LINE Bank帳戶綁定,客戶將無法得到因業務交易回饋之點數

第二,LINE Bank何以向開戶人要求提供於LINE的相關好友資料,開戶人爲何一定要提供?LINE Bank要開戶人之好友資料,目的是什麼?LINE Bank表示,「LINE好友轉帳」功能讓客戶可以自行從其LINE好友名單,選擇欲轉帳之好友,因此,於開戶時,客戶須同意LINE帳號與LINE Bank帳戶綁定,同時將其好友之LINE相關資訊提供予本行;若在開戶過程中點選「取消」,不同意LINE的資料提供相關條款,LINE因此並沒有將其好友相關資訊提供予本行。

LINE Bank強調,並未強制要求客戶一定要同意LINE帳號與LINE Bank帳戶綁定,雖然無「LINE好友轉帳」服務,但仍可以經由「銀行帳戶轉帳」及「QR code轉帳」等功能,進行轉帳交易。