元大人壽：電銷全程錄音保障客戶權益 提供翻轉人生機會
保險銷售有許多通路，但電話行銷通路，卻有兩種重要意義。元大人壽表示，電銷行銷提供不少二度就業、單親媽媽等弱勢族羣就業機會；此外，電話行銷全程錄音，相對其它行銷通路，更能保障客戶權益，是兼具社會關懷與保障保戶的重要通路。
元大人壽電話行銷團隊，除了積極落實主管機關電話行銷法令，也培養許多『從谷底翻轉』的成功案例，最近元大人壽更打出『翻轉吧！人生』的口號，在保險電銷業界引起震撼話題。
元大人壽多元行銷部副總經理曾亦齡指出，在電話銷售保險過程中，會進行全程電話錄音，內部相關人員也會在線上監聽控管，隨時調整銷售話術，以符合法令規定。在銷售後，相關錄音記錄皆需存檔進行列管，保存期間都需符合法令規定。另設有銷售品質小組，隨時檢視電銷人員話術品質，並依相關法令規範進行話術控管及監聽確認。當保戶對於保單內容有任何疑慮時，會調閱通話錄音檔，進而保障保戶權益。
曾亦齡副總經理接着表示，因爲電銷的工作屬性關係，不用在外奔波，受到不少婦女就業族羣的青睞，尤其二度就業、單親婦女、身障人士等等。就元大人壽而言，二度就業、單親媽媽佔比約20至25%。當然，也有不少想要及早脫離貧困的經濟弱勢年輕人，挑戰年薪百萬，甚至更高收入。
二度就業媽媽蔚菁，加入元大電銷，她因爲多年沒工作跟社會脫節，剛開始沒有業績，但又不想輕易放棄，後來在主管指導下學基本功，話術跟技巧由前輩指導，每天話術演練，終於第2個月成功銷售出保單。蔚菁目前已是元大電銷的看板人物，每天自信滿滿的她常說，『選對工作，重新出發，拉進與10萬月薪的距離，圓自己的美麗新人生，就從元大開始』。
除了收入比以前多，蔚菁也得到自信與快樂。每天透過電話傳達保險保障的重要性，雖然常被拒絕或有挫折，但當保戶因爲這筆理賠金得到全家保障時，這種助人的喜悅很難形容。
雅惠在加入元大電銷之前可是人人稱羨的公務員鐵飯碗，生完小孩後二度投入職場，直接挑戰跟原本工作落差很大的保險電銷業。雅惠說，『其實這份工作比當公務員好，若早知道，就來做了。因爲工作沒有年齡限制，只要對保險理念認同，工作並不難，且對自己家庭經濟生活與保戶都有幫助，有時領薪水獎金時，還可以發給做家事的老公工作獎金，並支付孩子出外旅遊的錢』。
雅惠認爲，保險電銷工作替自己創造較高的價值，保險商品帶給無數保戶或家庭保障，幫助他人，同時也幫助自己，這種很有意義的工作，值得用心投入。
元大人壽電銷團隊目前正積極招兵買馬，並打出，『爲自己奮力一搏 翻轉吧人生 加入元大人壽電銷 人生開始逆轉勝』等口號，歡迎有志從事電銷工作的精英加入。
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